『画面中央部に1mm前後の内部ホコリかキズ』のクチコミ掲示板

[starshop2020]

昨日、sofmapネットショップで新品購入したsimフリースマホ「LG G2mini LG-D620J」ですが、保護シールの貼ろうとしてところ、液晶画面の中央部に1mm前後のキズなのか？または内部ホコリなのか？白い異物を発見！いくら拭いても取れませんでした、電源OFFだと画面中央なので目立ちます、この場合、初期不良交換して頂けるのでしょうか？

書込番号：18710552

[りゅぅちん]

画面のドット抜けの類いではなさそうですし、おそらく初期不良として交換対象になるような気がします。
何れにしてもここで質問されても答えは出ないので、とりあえず先ず当該窓口へ電話で問い合わせるのがベターかと思います。
（消費者側の過失にされないためにも早急に対処した方が宜しいかと…）

http://www.sofmap.com/topics/exec/_/id=guide/-/sid=601

書込番号：18710640　スマートフォンサイトからの書き込み

[starshop2020]

アドバイスありがとうございます！
LGのサポートセンターに電話してみたのですが、「販売店対応です」と素っ気無い対応でした。
ご指摘頂いた上記のアドレスより、sofmapに問い合わせメールをしました。
どうなるのやら心配ですが、結果は後日この場をお借りして連絡します。

書込番号：18710789

[starshop2020]

結果から申し上げますと、sofmapからもサポートを拒否されました。
（LGはメーカー対応になります）という回答です。

LGにもう一度問い合わせろということです。

sofmapはどうも訳あり商品を大量に仕入れて売り切り販売をしてる感じがします。
何のための保証書なのか？
こんなサポートなら最初からジャンク扱いで販売しないと契約違反です！

安さに釣られLGとソフマップを選んで購入した私もバカでした！

書込番号：18711245

[ありりん00615]

通販で購入する場合は、返品と初期不良対応の条件を確認してから買うべきでしょう。購入サイトの内容を保存しておくのがベストです。
なお、SIMフリー端末の場合は、他の量販店でもメーカーによって修理を受けつかない場合があるので、店舗で買う場合もこの点を確認した上で買うべきです。

書込番号：18712186

[古事記]

〉sofmapはどうも訳あり商品を大量に仕入れて売り切り販売をしてる感じがします。

訳あり商品とわかってて訳あり価格で買ったのなら良いのでは？
今回の場合、外観上の問題なので、私なら保証云々ではなくて、購入後すぐにキズのチェックをして初期不良で返品しますが。

書込番号：18712234　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランダースの野良犬]

私もスロットル系の致命的な初期不良でこの機種を一回返品していますが、ビックさんはしっかり対応して下さいました。

コスパ最高と謳っている禅電5辺りも初期不良かなり出ているようですし、コスパ追求し過ぎて、各社利益を確保する為には、検査とか品管など工程省略しているのでしょうか？
逆に利益率が非常に高いと言われているiPhoneの検査や品管などは、現場でびしびしやっているのかな？

まぁ、この機種は時々突発的にバーゲンやっていますが、その辺色々兼ね合いがあるのかもしれませんね。中の人ではないので良くはわかりませんけど。

これから更に円安が進むと、格安スマホもスペックが上がる分はしっかり価格に転嫁され、4万円前後でram 3GB 、rom16から32GB って相場に落ち着くかもしれません。
何だか微妙な気分にさせられますけど。

書込番号：18712421　スマートフォンサイトからの書き込み

[starshop2020]

皆さん、今回は貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
次回、数年後の買い替え時SIMフリー端末を買う際のポイントとして大変参考になりました。

書込番号：18712641

[りゅぅちん]

ダメ元になるかもしれませんが、メールではなく電話で直接交渉された方が宜しいのでは。
（LGサポート側の対応内容を伝えてみては）

『ソフマップ・ドットコム コールセンター』
http://www.sofmap.com/topics/exec/_/id=guide

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[りゅぅちん]

解決済みになってました。失礼いたしました。

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