『突然再起動、通話が切れるなど』のクチコミ掲示板

[せらぽ]

使い始めて半年になります。
9月にアンテナ修理とカメラ機能不具合により基盤交換を無償でしてもらっています。

最近気になる症状がいくつかありまして、一つ目は使用中に突然画面が黒くなり（バックライトはついてる）
電源ボタンを押しても反応がなく1分くらい経つと再起動することです。
月に何度か起こります。

もう一つは、通話中に突然ピっと鳴って通話が切れることです。
着信があり通話を開始した直後に切れたり、しばらく話していると切れたりタイミングはバラバラです。
移動中じゃなくて電波のよい状況でも起こります。
10回くらいの通話で１回くらいでしょうか。

もう一つは、使っているうちにプライバシーモードが自動起動しなくなります。
普通は虹彩認証でロックを解除するとプライバシーモードが起動し
対象に設定しているアプリは画面に表示されないのですが、
いつの間にかプライバシーモードが起動しなくなり、アプリなどが表示されたままになります。

いずれも再起動で対処していますが、何度も同じことが起こるので少し不便です。
同じような症状の方はいますか？
修理に出すほうがよいでしょうか？
アドバイスなどありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：19389699

[名無しの甚兵衛]

ゲームなどを頻繁に遊んでいて、「熱暴走」に近い状態なのでは？


結果だけで、タスクの状態とか、電池の状態など、状況についての情報が無いので、
「再起動する」という人が居たとしても、同じ状況なのかは判らないと思いますm(_ _)m


おかしくなるときの「前兆」みたいなモノがあれば、その状態でサービスに持って行けば、
状況を把握し易くなり、原因が判れば改善の方法も判るかも知れませんm(_ _)m
　＜その場で現象を再現できれば、docomoのサービスも納得して貰えると思います(^_^;

書込番号：19391188

[せらぽ]

＞名無しの甚兵衛さん

アドバイスありがとうございます。
前兆は特に感じたことはないです。
ゲームはラインのパズルゲームを毎日１時間ほどしています。
夏場は本体が温かくなりますが最近はゲームをしていてもそんなに温かくはなりません。
症状が現れるのは普通に使っているときです。
こまめに実行中のアプリを終了したり、一日一回再起動はしていますが
プライバシーモードが自動起動しない現象はよくあります。
通話が切れる現象も時々あります。
ドコモに持っていってもその場で現象を再現するのは難しそうです。

書込番号：19392060

[かわしろ にと]

頻発するのは嫌ですが

たまに発生するのはAndroidならありえると思います

書込番号：19392160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponpoko130]

＞せらぽさん
この機種ではありませんが、ブラックアウト→再起動に関してはキャッシュクリアのアプリを消したらなくなりました

書込番号：19394930

[せらぽ]

＞かわしろ にとさん
Androidが原因なんですかね。
それならどうしようもないですよね。

＞名無しの甚兵衛さん
キャッシュクリアのアプリはいれてません、
いつもタッチパネルのボタン長押で全てのアプリを終了してます。
他に怪しいアプリでも入ってるのでしょうか　

書込番号：19395659

[名無しの甚兵衛]

>他に怪しいアプリでも入ってるのでしょうか　
「結果」だけなので、こちらではこれ以上判りませんm(_ _)m


最悪「ウィルス」に感染している可能性もあるかも知れませんm(_ _)m

書込番号：19396146

[x-ray.]

SIMの接触不良や異常でもなりますよ。

書込番号：19396447　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

Pcで有名なウイルス対策ソフトでも
がっちり保護は出来ず

中程度の保護と危険なアプリのインストール時の警告文とほんとうにインストールするかの意志確認になるので

有名なアプリに似た偽物など特に注意が必要ですね

書込番号：19396998　スマートフォンサイトからの書き込み