『無音』のクチコミ掲示板

[E.M1104]

母がこちらのスマホを先月購入しました！
突然動画の音声が入らなくなりました！
再起動、新しいSDなど試してみましたが無音の動画です。
LINEのボイスメッセージ、動画も無音です。
他に同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：19062544　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

突然なったのなら消音や最少音量になってませんか？
なってなかったら故障かも。ショップで見てもらいましょう。

書込番号：19064868

[りゅぅちん]

AQUOS他機種でもたまに同様の症状を見かけますね。
http://kakaku.com/bbs/J0000016584/SortID=19052745/

突然入らなくなり…ということですが。
カメラアプリのマイク設定を誤って触ってオフになってたりしませんかね。

『SHカメラ』起動→（動画モード）→設定メニュー→マイク設定

書込番号：19065226　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

撮影動画以外の音声も鳴らないんでしたね。
先の回答は的外れでした。失礼しました。

書込番号：19065235　スマートフォンサイトからの書き込み

[E.M1104]

まとめての返信すみません。

カメラのマイクはONになっていますし、母の取った動画を送ってもらっても無音なのです。

やはり、故障ですかね…

書込番号：19066268　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

・YouTube動画や音楽は正常に音声付きで視聴再生可能。
・お母様が撮影した動画のみ、お二人の両方の端末で無音再生。

ということでしたら仰るとおり（LINEボイスメッセージの件も含めて）お母様の端末の音声録音関連の故障？不具合の可能性が高いように思います。

書込番号：19066549　スマートフォンサイトからの書き込み

[E.M1104]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます！
近いうちに母とDOCOMOショップに行ってみようと思います。

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