『マルチタッチで誤動作』のクチコミ掲示板

[たま☆]

人差し指と中指でピンチアウト	antutu スクリーンテスト正常	antutuスクリーンテスト 3,4が誤動作

マルチタッチ(指2本)で誤動作します。。。

2本指でタッチすると、触ってないところも幽霊のように反応します。
よくよく見ると、タッチした二点間が対角線になる長方形の、残りの頂点が反応してます。

個体差(不良品)なのか、不具合なのかを判断したいのですが、同様の誤動作が発生している人はおられますか？？
おられたら、どのような状態かも教えていただきたいです。

当方の状況は以下のとおりです。

・発生時期
初めから？
7/2のアプデが原因かもしれませんが、買った当初から違和感があったのでその前からだとおもいます。

・発生条件
特になし
高負荷、高温や使用中のアプリなど関係なし。
常に発生します。

・アクセサリ
フロント:保護ガラス リア:保護フィルム
保護ガラスは純正(auショップで購入@3000円)
これが原因だと言われても困る。。。


はじめは拡大縮小がぎこちなくおかしいとは思っていましたが、処理負荷のせいだと思い放置してました。。。改めて調べてみるとこれが原因でした。

この個体限定であれば、サポートに電話しようと思います。
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：18951400　スマートフォンサイトからの書き込み

[shun@スキーヤー]

手袋モードがオンになってませんか？
手袋モードがオンになっているときに同じようなゴーストタッチの現象が出ました。

書込番号：18952169　スマートフォンサイトからの書き込み

[たま☆]

＞shun@スキーヤーさん
返信ありがとうございます。

手袋モードはOFFにしています。

真っ先に試してみたのですが、
手袋モードのON/OFFに関係なく発生します。
症状の度合いも変化ありません…

書込番号：18952407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Z4は置いて使うとタッチ切れ症状が出る個体が多い様です。
多分、同様な症状だと思いますよ。搭載アプリでも100%再現できるなら修理に出したほうがいいでしょう。

書込番号：18953160

[たま☆]

＞ありりん00615さん
返信有難うございます

再現率は100%ですね。
ただ、保護フィルムをはがすと発生しませんでした。。。
みなさん、保護フィルム張っててもなんともないですか？？

とりあえず、これからサポートに電話してみようと思います♪

書込番号：18958223　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんみすいっと]

ガラスフィルムだからだと思います。
強く押すとそんな圧がかかるのかも。

私は裸で使ってるのですが
10点まで正常に認識されました。
足の指を使ってみましたが
11点目は認識されませんでした。

書込番号：18959823　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞どんみすいっと さん

ワロタ、グッジョブ！

書込番号：18959845

[ありりん00615]

タッチ切れについては、7/9のアップデートで改善したみたいですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/SortID=18892541/
ガラスフィルムは厚めのものだとタッチの誤認識が起きやすい様です。

書込番号：18960382

[たま☆]

＞どんみすいっとさん
みんなやることは同じですね〜(笑

＞ありりん00615さん
こちらのリンクはタッチ切れの件ですね。
タッチ切れに関しては、アップデート当日に
速攻で対応し、直ったことを確認しました。
(docomo機も同じ不具合だったんですね。
auの対応の速さには驚きです♪)

が、そのお陰で今回の件が、
もともとこの個体の不良なのか、
アプデが原因のソフト不具合なのか、
が判断できずにこちらで質問させていただきました。

ありりんさんのおっしゃる通り、
保護フィルムが直接的な原因だと思います。
ただ、今回のマルチタッチ誤動作が
ショップの純正品(au +1 collection)や、
購入時に張ってあるデフォの保護フィルムでも
発生していることから、
個体差による感度不足が本質だと思っています。

それぐらいなら「フィルム張らずに使って下さい」
と言われそうですが、、、
z1の時にガラスフィルムに3度ほど助けられてましてあせ(汗

なんとかその旨をサポートに伝えたら、
交換で応じてくれました。
さすがに一回にカウントされるそうですが。。。

書込番号：18960810　スマートフォンサイトからの書き込み

[たま☆]

＞みなさま
ちなみに、ここで上げた誤動作は
みなさま起こっていないみたいですが、
保護フィルムを張って使ってる方おられますか？？

おられたら、是非ともどのようなものか
教えていただきたいです。

というのも、サポートのお姉さんがなんとも
気になることを言っておりまして、、、
曰く「二本指での操作は特殊な動作ですので、
交換されても動く保証はありません」と。。。
ピンチイン、ピンチアウトは特殊なのか？？
と思いながらも、あまりいじめると可愛そうなので
「そうですか。」とだけ言っておきました。

ですので、できるだけリスクを減らすために
みなさまが使って実績のあるものを
購入しようと思ってます。

長々と書いてしまいましたが、、、
よろしくお願いしますm(__)m


交換の結果は、またこちらで報告します。

書込番号：18960923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

二本指操作は、メーカーの出荷テストに含まれないのでそのような話になるのでしょう。
しかし、Z4のユーザーズガイドには二本指での操作説明も含まれているので、マニュアルに記載されている操作が正常に機能しないことを実際に見せるのがいいと思います。

書込番号：18961032