『発着信履歴が表示されない現象』のクチコミ掲示板

[スマホ大好きさん]

いつもお世話になっております。
この機種に機種変更してからの電話の着信と発信履歴が表示されていません。157にて問い合わせをした所、3つの解決方法を教えくれました。
�@、電話アプリの「タブの編集」にて通話履歴にチェックを入れる→チェック欄が半透明でチェックを入れる事が出来ませんでした。
�A、設定のアプリ全てから電話アプリをタップしてデータ削除を行う→これも「データ削除」がタップ出来ない状態でした。
�B、SIMカードの抜き差し→抜き差ししました。

結果はやはり発信着信履歴が表示されません。

157に状況を方向しました。原因は分からないとの事で話は終わってしまいました。
電話が出来ない訳では無いのでそのまま使い続けるしかないとの事です。
確かに使用には問題無いのですが出来れば改善させたいのです。
157が分からない事なのに皆様に質問するのも申し訳ありませんが何かしら心当たりの有る方がいらっしゃったらご教授下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：19074420　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

1については編集することが出来ないのでチェック欄はグレーアウトのままデフォルトでONになっています。
2、3についても意味の無い方法です。

もしかして何か電話か電話帳に関するアプリを無効化などしていませんか？

書込番号：19075580

[おびい]

念のためお伺いします。
電話アプリを開いて上部にある「通話履歴」タブはタップされましたか？

書込番号：19075608

[スマホ大好きさん]

通話履歴をタップしました。機種変更する前の端末での履歴までしか表示されていません。

書込番号：19075661　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

では問題ないですね。

書込番号：19075693

[スマホ大好きさん]

おびいさん。いつもいつもお世話になっております。ショップにて確認して貰いました。
おびいさんの仰る通り�@はデフォルトでチェックされていましたのでチェック入れる入れないの問題では無かったです。
やはり設定では全て試したのですが履歴は表示されないままでこれ以上は何も出来ないと言われました。
不在着信が有った場合も表示され無いので不便ですね。唯一不在着信だけは「タブの編集」から「不在着信」をタップすれば分かります。しかし、定期的にここを確認するのも面倒ですね。と言うか忘れてしまいますね。

書込番号：19075921　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

問題は解決しませんでしたが、157より詳しいおびいさんのご教授で改善しない事が分かったので解決済みとします。ありがとうございました。

書込番号：19075929　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

一度全発着信履歴を削除してから157等に発信して、その発信履歴が残るかどうか確認してみてください。
これで何も表示されないようでしたら、端末の故障か何かを疑った方が良いと思います。

書込番号：19075952

[スマホ大好きさん]

おびいさん。おびいさん。
素晴らしいです。履歴を削除した結果、通話履歴が表示される様になりました。
157やショップの専門家が無理ですと言った案件に、おびいさんが解決してくださいました。
凄いおびいさん。
ありがとうございました。

救世主おびいさん。

書込番号：19077956　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

とんでもないです。
恐らく古い着信履歴の中に新しい履歴が入ったんだと思います。
無事解決できて良かったです。

書込番号：19079676