『着信時に無音になる』のクチコミ掲示板

[太陽水]

基地局が目視できる場所で使用しています。
契約は電話のみです。
最近、着信時に、相手の声が無音になり表示の
通話中の時間カウンターだけが進んでいる状態に
なることが多くなり、仕事で使っているので困っています。
Volteのネットワークの不具合との情報もネットで散見
しますが、皆さんの端末はいかがでしょうか？

書込番号：19910295　スマートフォンサイトからの書き込み

[笑顔2525]

通話中に相手の声が途切れてかけ直した経験は何回かありますが、その際"時間カウンターだけが進んでいる状態"だったかどうかは覚えていません。
というか、覚えていないくらいの少ない頻度でしか起きていないですね。

また、"着信時に"とありますが、私の場合着信があって通話ボタンを押した際に無音という経験はなかったと思います。

書込番号：19914221

[太陽水]

＞笑顔2525さん

ご返信ありがとうございます。
いろいろ考えてみたら、場所も特定されており
決まって着信時に発生するためにお客様センターに
かけた所、端末ではなく基地局側の可能性が大きいとのことで
調査してくれる事になりました。
また結果をここでお知らせしますね。

書込番号：19914429　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽水]

あれから、色々調べた結果、私の機種だけ症状があることがわかり(同一機種の職場の仲間は一度もそんなことはない。との証言から)auのフェムトセルの設置は断り、SIMカードを入れ直したり、端末を初期化したりしたところ、全く症状が出なくなりました。
結果、『原因はわからないけど直ってしまった』という結論です。
ガラケーの時は調子が良かったので電波のせいかと思ったのですが機種の問題だったかもしれません。また何かあったら記載します。

書込番号：19931674　スマートフォンサイトからの書き込み

[太陽水]

昨日、通話関連とキー操作関連の不具合修正の
ケータイアップデートが開始されましたね。
私の端末は関係ない症状かもしれませんが
アップデートしました。皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：19981366　スマートフォンサイトからの書き込み