『アップデート出来ない』のクチコミ掲示板

[senserevo]

アップデートしようと思い、ダウンロードしてインストールを試みたが何度やってもインストールの4%辺りで失敗とでます。
同じような方いませんか？
ビルド番号B333
OS 5.1.1
です。

書込番号：20202778　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

わたしはアップデート成功してるので、同じ状況ではないのですが、自分だったらダウンロードしたデータの破損か解凍失敗を疑って、もっかいダウンロードからやり直すところですね。
データが大きいから、面倒ですけどね〜。
うまくいくといいですね。

書込番号：20202814

[senserevo]

お返事ありがとうございます！
実は何度もダウンロードデータを消してはまたダウンロードしての繰り返しもしてるんですよね。
あとは再起動も…。
サポートセンターに電話したら初期化を促されたのですが…( ；∀；)

書込番号：20202824　スマートフォンサイトからの書き込み

[senserevo]

そもそも解凍は自分でしないとダメなんですかね？
内部ストレージのHwOUC→58915→の中にzipファイルが保存されるのですが
そもそも保存場所がいけない？
一応dloadファルダも作成してあります。
解凍してなくても所定のフォルダに入っていれば
インストールが始まりますよね？

書込番号：20202840　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

わたしの経験上、「dload」フォルダ内にないと反応しなかったですよ。
アップデートでどこにファイルがありますか？的な反応をアプリはしなかった気がします。
自分で解凍せなあかんのかい、適切な置き場も作らなあかんのかい？と思ったものです。
解凍した zipファイルを所定の場所に置いていないなら、そこから始めてみませんか？

書込番号：20203236

[senserevo]

dloadフォルダに保存しても、インストールが起動せずまた新しくダウンロードし直す流れの無限ループでした。

たかおうさんはdloadフォルダに解凍されて、その後どうやってインストールされましたか？

書込番号：20205628　スマートフォンサイトからの書き込み

[何時もゴロゴロ]

データは消えますが、初期化してからアップグレードですかね

書込番号：20206105　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

dload の中のデータって UPDATE.APP ってファイルですか？
あとは EMUI からでできるはずなんですけどね。。。

書込番号：20206148

[senserevo]

お返事ありがとうございます！
＞何時もゴロゴロさん
やはりそうですか。
一度今夜試してみます。
それで出来ればいいのですが…

＞たかおうさん
まさにそれですね。
39.96MBです。

過去に前例がないのか、同じ事案を探しても解決策が見つからなくて…。

書込番号：20206198　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

申し訳ありません、勘違いしていました。
BB336　＞　BB333　の話と勘違い。
いま BB333 であれば、HiCareからのアップデートで失敗しているんですか？
とすると、わたしの出る幕ではありませんでした。すみません。
それと、マシュマロになるためのデータは、40MB程度ではなく、１GBくらいあった気がします。

書込番号：20206234

[senserevo]

とんでもないです！
そうなんです。
イマはB333でして（最初からこのビルド番号でした。)、マシュマロにする為にまずはビルド番号をB543にしないといけないですよね？
そのアップグレードができないんですよね。

書込番号：20206252　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatsuyama828]

ビルドナンバーがB333だとEMUIの更新の確認をタップすれば、アップデート出来ます。
終わったらバックアップ後初期化してバックアップを戻せばOkです。

書込番号：20206883　スマートフォンサイトからの書き込み

[senserevo]

お返事ありがとうございます！
そのアップデートが出来ないんですよね…

書込番号：20207441　スマートフォンサイトからの書き込み

[senserevo]

初期化、ファクトリーリセット両方を試しましたが、やはり現状変わらず。
インストール中の４％で失敗と出ました。
ここまでやって解決策がないというのもわかりませんし、何よりhuaweiに憤りすら覚えてきました。

ここまでやってダメなら修理と言われましたが、こいつらどうやって修理するつもりなんですかね。
ある意味今後の対応が気になります。
いっそこれ売ってhonor8に乗り換えようかすら考えます。

と、後半愚痴になりましたが見て頂いてありがとうございます。
気分を害したら申し訳ありません。

書込番号：20207993