『長期保証って、意味がないのかも…。』のクチコミ掲示板

[まいっぽ]

ビッグカメラの長期保証に入っています。ちょうど２年くらいで不具合あったので修理を依頼したところ、回答が以下のようなものでした。
「 ご指摘症状を確認致しました｡申し訳ありませんが､ご指摘の皮膜ｶﾊﾞｰ破れはBOSE様では､1年以内では自然に故障したと判断された場合は保証で修理をさせて頂く場合もございますが､あくまで1年以内の時の判断の為､今回の関して自然故障であると判断する書面を頂く事はできませんでした｡従いましてﾋﾞｯｸ長期保証対象外の内容となりますので､有償での本体交換となります」

1年以内なら自然故障で対応するけれど、それ以上は対応しない。と読んだのですが、そうだとすると長期保証の意味がないと思います。
他の解釈ありますか？

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[JTB48]

もっともです。ビックの長期保証は意味ありませんね。

書込番号：20778824

[里いも]

＞まいっぽさん こんにちは

症状など文面から理解できます。要は長期保証の保証内容がどのようになっているか？ですね。

具体的に言いますと、どんな不具合も対象になるのか？使用することでの消耗（多分今回の場合）は対象にならないのか？
記載されてると思われますので、ご一読ください。

書込番号：20778832

[ヘヴィメタルとアニソン好き]

メーカー保証内ならビックカメラに課金すれば延長保証するってことですね。

この内容だとメーカー保証期間の1年以内であってもメーカーが自然故障(劣化？)と認めてないので保証はきかなかったということですかね？

そうならビックカメラの延長保証が無意味というよりも、Boseの保証の自然故障の適応のハードルが高くてメーカー保証が無意味てことじゃないですか？

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[ヘヴィメタルとアニソン好き]

すみません読み違えてました。ビックカメラが故障の確認をBoseに依頼したが自然故障の保証期間を過ぎているので診断自体をしてもらえなかったということですね。

これじゃ延長保証とは言えないですね。使えないです。

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[cazain]

BOSEの断線しやすいコードへの自己対応策はないってことなんですかね〜

他の安いモデルを3年スパンで交換対応してもらって使ってきましたが
この製品も同様のようで購入躊躇ってます。2〜3年ごとにイヤホンに1万5千円はきついですよね

BOSEにはコードの材質から見直して、断線ビジネスやめてもらいたいですね

書込番号：20786829

[ガリ狩り君]

ビックカメラで買わずに、Amazonが直接販売している状況で、別途費用を要する「ヤマト延長保証プレミアム(普通の延長保証はメーカーの基準)」を付けられる場合は、物損対応可能なのでAmazonから買われた方が良いです。


それにしてもBoseの殿様商売気質は、私がホームやカーオーディオやっていた昔から殆ど変っていませんね。
モニター用ヘッドフォン＆イヤホン購入＋モニター用スピーカーに限定してしまうと、避けるべきメーカーの一つだと思いますが・・・

書込番号：21152478