『楽天 050データシムについて』のクチコミ掲示板

[こねこにゃー]

http://mobile.rakuten.co.jp/sim/050_datasim/
http://mobile.rakuten.co.jp/sim/050_datasim/#step05

楽モバイルの、050データシムの設定画面です。
一通り設定しましたが、まともに使えません。
viberからauへかけた場合、着信側できちんと番号が表示されます。←唯一まともに使えます。
viberからソフトバンクへかけた場合、着信側に番号は表示されません。
viberから固定電話へかけた場合、着信側に番号は表示されません。
auからViberに電話をしても、一切つながりません。
ソフトバンクからViberに電話をしても、一切つながりません。
固定電話からViberに電話をしても、一切つながりません。

サポセンに聞いても、全くわからないといった状況です。
まともに使えるようにする設定方法を知っている方がいたら、
やり方を教えてください。

書込番号：20361934

[†うっきー†]

>viberからソフトバンクへかけた場合、着信側に番号は表示されません。
>viberから固定電話へかけた場合、着信側に番号は表示されません。

これは、表示されないですね。
こねこにゃーさんだけの問題ではないので、どうしようもないかと・・・・・


>auからViberに電話をしても、一切つながりません。
>ソフトバンクからViberに電話をしても、一切つながりません。
>固定電話からViberに電話をしても、一切つながりません。

これについては原因は分かりません。
少なくとも固定電話からはViverにはかかりました。

auだけなら、かかってきた番号にそのまま折り返して発信してしまって、頭に81がついていて、かからないということはありますが。

直接、手入力で電話番号を入力してかからないということは、ちょっと考えにくいですね。


参考情報として
http://ktai.club/detail.php?menu=topic&page=22
を表示して「Viberからの発信者番号通知」を検索。


ＩＰ電話なので、通常の電話のようにはいかないことは、いろいろとあるとは思います。

書込番号：20362059

[†うっきー†]

>少なくとも固定電話からはViverにはかかりました。

■補足
これは、こねこにゃーさんの契約とは違いますので、参考にならないです。
私はviberの認証には、別のIP電話を使っていました。
そのため、固定電話からは、その別のＩＰ電話（相手にはこれが表示される）にかけての検証でした。
私のviberには番号自体ありません。


■本題
肝心の電話を受けれない件ですが、おそらくですが、こねこにゃーさんが質問した、一つ前のスレッドと同じ内容の可能性があります。
viberは、通常の通話ではなくＩＰ電話で通信環境を利用していることはご存知でしょうか？
前のスレッドで、通信が出来ませんという質問がありましたが、モバイル通信やWi-Fi通信が出来ない状態で検証されていませんか？
ブラウザーでYahoo等を表示して通信が出来る状態であることを確認したうえで、電話を受けてみて下さい。
電話受けれると思いますよ。
あとは、番号をかけ間違えているか。

いずれにしろ、前回同様、初歩的なところで、間違っているだけだと思いますよ。
さすがに、電話を受けれないというのはないかと・・・・・・

それでも、電話を受けれないとうことでしたら、電話を掛けた側の、電話ガイダンスは、どのようになっているでしょうか？
話し中？それとも、「おかけてになった電話番号は現在使用されていません」のような感じのもの？

もう少し情報を出せば、解決できるかもしれません。

書込番号：20362179

[ごーごーはっしー]

サイトの説明読んでみた…↑の設定では？
設定→電力管理→自動起動マネージャー、でviber等を許可にする。

書込番号：20362516　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ごーごーはっしーさん

>設定→電力管理→自動起動マネージャー、でviber等を許可にする。

最初の書き込みで、
>楽モバイルの、050データシムの設定画面です。
>一通り設定しましたが、まともに使えません。
と、設定したと記載されているので、さすがに設定してないということは、ないかと・・・・・・

書込番号：20362664

[こねこにゃー]

みなさん回答ありがとうございます。
設定の件ですが、

設定→電力管理→自動起動マネージャー、でviber等を許可にする。

は、既に設定済みです。
au、ソフトバンク、固定電話からの発信も、
直接050から始まる番号で入力しています。
また、サポセンに問い合わせした際にも、
初期設定について一通り聞きましたが、きちんと設定されていたようです。
受信側のlaserで、viberのアプリを開きながら、別の電話機からの発信も試しましたが、
やはりだめです。
受信側のアプリが起動されていないとかではなく、そもそも別の電話機から050への発信そのものが、
無理なのかもしれません。
そうなると、
携帯や固定から050番号で発信できないのに、
発信できると楽天のページに記載されているのは、
虚偽の内容になりますね。

書込番号：20362972

[こねこにゃー]

>>それでも、電話を受けれないとうことでしたら、電話を掛けた側の、電話ガイダンスは、どのようになっているでしょうか？
>>話し中？それとも、「おかけてになった電話番号は現在使用されていません」のような感じのもの？

auからかけた場合は、無音で強制的に切れます。
固定からかけた場合は、話中のプープープーです。
ソフトバンクからかけた場合は、無音で強制的に切れます。

あと、動作端末一覧に、zenfone2 laserはきちんと入っているので、
使えない端末という事ではないです。

書込番号：20363003

[†うっきー†]

>auからかけた場合は、無音で強制的に切れます。
>固定からかけた場合は、話中のプープープーです。
>ソフトバンクからかけた場合は、無音で強制的に切れます。

ということは、通信が安定していない可能性がありそうですね。
モバイルとWi-Fiどちらで検証しているかの記載がありませんが、
とりあえず公式記載のＦＡＱの通り、まずはWi-Fiで確認してみて下さい。

https://viber.co.jp/faq/

書込番号：20363098

[こねこにゃー]

wifi 4g いずれも確認済みです

書込番号：20363128　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

あと思いつくのは、プリインストールされているCM Securityをアンインストールしないで使っているとか。
もしくは、別のウイルス対策ソフトを使っているとか。

使っていても支障はないとは思いますが、何かが通信をブロック（すぐに遮断）しているような感じでしょうか。

他に思いつくことはないですね。

お役に立てませんでした。すみません。

書込番号：20363178

[B専たけと]

楽天050データSIMで050-5246-XXXXが割り振られてると相手に通知されないって話なら2chで出てたけどスレ主も該当してる感じ？

書込番号：20363230　スマートフォンサイトからの書き込み

[こねこにゃー]

私の番号は050 5246です。それが原因なんですかね？

書込番号：20363244　スマートフォンサイトからの書き込み

[B専たけと]

https://mobile.twitter.com/0024azk/status/794524130267709440

三木谷に直談判してる人がいて全米が泣いた（笑）
気の毒にも案の定サポートに見捨てられてるっぽいね

やっぱ三木谷や楽天には公用語の英語で話しかけないと相手してくれないのかしらん？

書込番号：20363276　スマートフォンサイトからの書き込み

[B専たけと]

＞スレ主
参考までに該当スレのurlを貼っとくよ

http://potato.2ch.net/test/read.cgi/mobile/1472805929/

書込番号：20363298　スマートフォンサイトからの書き込み

[お('Д')お]

ASUSと楽天は常識を超えるようなトリッキーな不具合出すからなぁｗ
しかも平気で放置するし。

違約金付きの「縛り契約」だけは絶対に避けたい企業だな。

書込番号：20367216　スマートフォンサイトからの書き込み

[B専たけと]

楽天はこのまま放置を決め込むのかな？と思って見守ってたら意外にも早々とメンテを行って通知はされるようになったっぽいよ。
その反動で今度はViberOutがイカれたっぽいけど（笑）

書込番号：20373210　スマートフォンサイトからの書き込み

[こねこにゃー]

viberから問い合わせの回答が来て、050-5246-でエラーが発生し、発信番号表示、着信不可という不具合があったが、現在は復旧したとのメールが来ました。
実際、au、固定電話で着信発信を試してみたところ、普通に直ってました。
皆さんお騒がせしました。

書込番号：20377581