『ドコモオンラインショップが開けない』のクチコミ掲示板

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

My docomoからドコモオンラインショップを開こうとすると「無効なデーターを受信しました(４００)」が出てドコモオンラインショップが開けないです。
対処法はありますか？

書込番号：21335755　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

一時的な接続不良だそうです。

時間を開けて再接続する。
端末の再起動をする。
cookieを削除する。

だそうです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/fp/fimdt001/fimdt001q001/fimdt001q002/result/?q1=8

書込番号：21335848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞at_freedさん
時間を空けたり、再起動したりしてもダメなんです。cookieの削除ってこのスマホからどうやるんですか？

書込番号：21335971　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
こんばんは。はじめまして。私はRを使ってますがCookieを削除するのは共通だと思うので私がよく使うやり方ではダメですかね？ダメならスルーしてください。ブラウザ→右上の⚫️３つをタップ→履歴→閲覧データー削除→データー削除でCookieを削除できるはずですがね。余談ですが、たまにストーレージからキャッシュも削除して、合わせて上記の作業するして再起動してやるとサクサク動くようですが。試してみてください。ダメならDOCOMOにそうだんかな？

書込番号：21337182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞両成敗さん
＞at_freedさん
書き込みと平行でdocomoへ問い合わせをしていました。
Google Chromeのアプリをアンインストールして再インストールを試しませんかと提案されて行って再度ドコモオンラインショップを開いたら開けるようになりました。
色々と意見を頂きありがとうございました。
cookieの削除については今後やらせていただきます。

書込番号：21337325　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
とりあえず繋がるようになって良かったですね。
なるほど〜。GoogleChromeアプリのアンインストール。私も勉強になりました。そういう方法もあるんですね。Cookieやキャッシュ削除、よけいなタスクはつねに削除。この作業したあとに再起動したらスムーズに動くと思いますし、面倒ですが出来たら一日一回はこのような作業さたれたほうがよろしいかと。

書込番号：21337438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞両成敗さん
僕も驚きでした。
Google Chromeをアンインストールして再インストールするのは、場合によっては他のアプリに影響を及ぼす可能性があるそうなので、まずはdocomoに相談した方が良いと言われました。

書込番号：21337962　スマートフォンサイトからの書き込み