『今回3回目』のクチコミ掲示板

[あおく]

また、内部にヒビが入り修理に出しました。11月に購入し、約3か月スパンで割れております。外装に傷がありましたが、今回も無償修理でした。ただ原因について今回もなにも回答がないので、次の故障が心配です。初期ロットの不具合なのかわかりません。ちなみにこれで3回目になります。

書込番号：20053807　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

このタイミングで売却した方が良くないですか？
安心して使えないスマホな時点で
見えないコストが凄い掛かってるのと同じだと私は思いますけどね

書込番号：20058118　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおく]

コストがかかっているのは、おっしゃる通りなんです。ただ売却してもまだそれを使う人がいるわけです。富士通さんに原因について、尋ねてもわからないの一点ばりで、お客様に原因がないのも内部まで調べてはっきりしてますとのこと。インターネット上で、このような多数の方の問題が把握しており、上のほうにも伝えるとあったがその真意はわかりません。私もクレーム処理もすることがあるのでその場しのぎかなと。なので、消費者相談窓口等々に相談はさせていただきました。あまりに多数の相談がきていれば、こちらとしても動かないといけないとの回答もいただきました。新しい製品(mo 3)は割れにくいように対策されているみたいですが(有機el不採用)、ものづくりの会社として、一度、世にだした物に責任(不具合の原因の説明)を持てない会社は多分今後も問題を起こすかもしれませんね。三菱さんも結局、ずいぶん前の車種まで責任を負わないといけなくなったので。よく考えると前にもアローズは問題がありましたよね。無償修理だけしてれば火は消えると思ったら、大間違いだと思います。信用を失い、また会社の隠蔽体質はいつか大火事になる可能性がありますよ。この投稿が富士通上層部に届くことを願ってやません。途中から返信になってなくてごめんなさい。アドバイスありがとうございました。

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[ちおりん]

＞あおくさん
富士通はここを確実に見ていますよ。
以前、モニターキャンペーンがあった時にレビューの書き込みが条件になっていましたが
推奨がここでした。

原因が有機ELと言うのはほぼはっきりしていると思います。
これを公表するのにどう言ったハードルがあるかを想像してみると現状がそれなりに理解出来る気はします。

有機ELパネルの製品精度が最低だと公表してサムスンと訴訟起こす訳に行かないでしょう。
子会社化された現状では尚更。

破損パーツは製造元のサムスンに送られているでしょうが、これを元に製造過程を改めるなんて
某国のメーカーに期待出来るとは思えません。

それらを全部飲み込まなければならない状況（パーツは他社任せ）を招いたのは富士通と言えますが
選択肢に国内メーカーのパーツが無かったのが痛いところですね。

書込番号：20059826

[ユニコーンII]

有機ELの製造がそのメーカーなら、
ちゃんとした対応は期待出来ないでしょうかね。

なんせ競合メーカーですし。

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[ニコニコK]

「良」３回目でよほどFUJITSUさん好きなんですか
最近のFUJITSUさん、アンテナとれた等もですが
この機種「悪」スレもですが消費者の事FUJITSUさんはどう思ってるんだか？キャリアはdocomoの
ARROWSも売れてるんだか？

書込番号：20069125　スマートフォンサイトからの書き込み