『パスワード忘れに伴う初期化について』のクチコミ掲示板

[hannibalbarca]

画面ロックパスワード（PIN）を忘れてしまいました。
電源ボタン+ボリュームダウンで起動して初期化しようとしたのですが、セーフモードになるだけで初期化できません。
どのようにしたら良いのか教えていただけないでしょうか。

書込番号：21627195　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

本体パスワードがわからなくなった場合、XperiaはXperia companionというPCのアプリを用いて初期化しなければなりません。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/
※項目7の7b"個人データが削除されることを理解しました"にチェックを入れるとデータは全て削除されます。

ただ、デフォルトの状態ではAndroidデバイスマネージャー側からパスワードの変更が出来ますから、そちらで行えば問題ないかなと。
http://androidlover.net/googleapps/android-device-manager/android-forget-lock-screen-security.html
Xperia companionで初期化しても、初期化前のGoogleアカウントにログインをしなければ端末は使えませんから、どのみちAndroidデバイスマネージャーで行うのが一番確実ですね。

書込番号：21627361　スマートフォンサイトからの書き込み

[hannibalbarca]

早速のご回答ありがとうございました。
トライしてみます。

書込番号：21628272　スマートフォンサイトからの書き込み