『中古で買った場合メーカー保証が使えない』のクチコミ掲示板

[Moganboi]

表題通りです。
本機をオークションで入手しましたが、製品のメーカー保証（通常1年の自然故障に対する無償修理）について気になったのでASUSのサポートに聞いてみました。サポート曰く、中古と判断された時点で無償修理は受けれなくなってしまうそうです。
ドコモの端末の場合はドコモでの購入から1年間の保証で白ロムでも修理を受けることはできます。
しかし、Zenfoneの場合、購入時の領収書の宛名、登録ユーザー名など購入者情報と修理依頼者情報が一致していなければ中古端末と判断され保証は終了する、とのことでした。確かに英語の方のサポートポリシーを見てみると、第三者に手渡された時点で保証期間は終了するようなことが書いておありますね・・・

マジかよ、と思いましたがASUSやSIMフリースマホでは当たり前のことなのでしょうか？
中古で買う場合、それぞれ別途スマホ向けの物損保険に入っておくくらいしか対策はないのかな？と思った次第です。
一応、私はクレジットカード会社のスマホも対応している物損保険と、ヤフオクのスマホ保証つけてみましたがおっかなびっくり使うことになりそうだなと感じました

書込番号：19767150

[マグドリ00]

中古品の１年の無償修理期間について気になったので検索すると
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/1243534.html
ここの回答によると任意規定なので補償義務はないみたいですね。

書込番号：19767223　スマートフォンサイトからの書き込み

[furu Daisuke]

ケチらないでショップで新品買えよw
そんなにたかいものでもないし

なんだよスマホごときにカードの補償と物損保険て(笑)

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[at_freed]

10万近い端末買わされて、
2年の通信契約をサインさせられる
docomo

対して

6万円あるいは、もっとお安いプライスで、
無駄な保守サービスは一切省いた
SIMフリーな海外メーカー

どっちが、ユーザー目線かと言うと明白だわな。壊れたら買い替えればヨロシ。

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[マグドリ00]

SIMフリーで6万円は高いと思います。
気軽に買える値段じゃないです。
せいぜい1万〜2万じゃないとね。

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[吾輩は虎である]

ＳＩＭフリー なのと 値段 は 関係ないだろ！？

書込番号：19767620

[マジ困ってます。]

買った時点で中古になるから、ワンオーナー｢初期ユーザー｣のみが保証対象。セカンドユーザー以降は保証対象外って事か

セカンドユーザー以降も保証してやれよ。

書込番号：19768035　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ASUSでは「原則として」スレ主さんの仰る通りに、中古は保証対象外ですね。

ただ、ユーザーへの嫌がらせや単なるケチでそうしてるワケではなく、様々な思惑や事情を含んでのモノですから、中古でも保証を受けられるケースは往々にして存在します。

むしろ、善意の第三者と言うか、常識と良識の範囲の転得者には割と柔軟に対応する事の方が多い印象ですら。

とは言え、○か×かで論じればスレ主さんの仰る通りなんですが。

そう言えば、PCの方の掲示板でで同様の話題が出た時に、「俺は中古でも保証が受けれたからそれは間違いだ！」と喚き散らしてる困った人がいた様な。。。

書込番号：19768085　スマートフォンサイトからの書き込み