『GR5でLINEビデオ通話できない』のクチコミ掲示板

[ダンプカー松本]

この機種で、LINEアプリでビデオ通話をしようとすると、必ず応答なしとなってしまいます。この機種の問題なのでしょうか。
ちなみにハングアウトやSkypeではビデオ通話できます。

書込番号：20862096　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンデーラ]

GR5を半月前から使用していますが、私のものも同様の症状が出ています。
LINEのビデオなし通話では、問題が生じません。
過去のクチコミにはこのような問題の掲載がないので、特殊ケースなのでしょうか？

書込番号：20871945

[デラウェアボルケーノ]

最近はLINEのビデオ通話を使っていなかったのですが、いま試してみたら呼び出し音も鳴らずに応答なしでフリーズしました。
ソフトウェアアップデート前(L22C635B140CUSTC635D001)のGR5で試したら、呼び出し音が鳴ったまま操作できなくなりました。
１年ぐらい前は使えた記憶があります。いつから使えなくなったのでしょうかね。使えないと不便ですね。

書込番号：20872416　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンプカー松本]

そうですか…やはり何か問題があるのかもしれませんね。情報ありがとうございました。

書込番号：20875449　スマートフォンサイトからの書き込み

[わじんくん]

私も同様の症状で、問題の発生は３月下旬から４月の頭くらいからです。
私の場合、家族とのやりとりにしょっちゅう使っており、非常に現状に困っています。
当方から、ラインのサポートに連絡したところ、４月上旬に、以下の回答をもらってます。
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このたびはご不便をおかけして申し訳ありません。

弊社にて調査を行いましたところ、現在、特定端末でAndroid OS5.1.1をご利用のお客さまにご申告いただいた現象が発生することを確認いたしました。

この問題に関して引き続き調査を進めてまいりますが、OSに依存する問題であるため、弊社側での対応が難しい場合がございますことを何卒ご了承ください。
なお、安定したネットワーク環境でご利用いただきますと、問題が改善される可能性がございます。
別のWi-Fiなど回線環境を変えて再度お試しいただきますようお願いいたします。

また、ご利用端末のOSの最新版が更新された際には、OSアップデートをお試しください。

本メールにて問題解決とならず、このようなご案内となりますことを重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。
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どうも、OSにからむ問題のようでライン側では直せないのかな。
困ったものです。

書込番号：20878189　スマートフォンサイトからの書き込み

[わじんくん]

どうやら、今回の更新で直りましたね。
今ビデオ通話できるようになってました。
　LINE側の更新で、カメラエフェクト関係の修正があったようで、それで直ったなのかな？

いずれにしても、使えるようになってよかったです。
皆さんもお試しください。

書込番号：20886723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンプカー松本]

バージョン7.4.0にて、ビデオ通話できました！
ありがとうございました！

書込番号：20892246　スマートフォンサイトからの書き込み