『通信不具合出てます』のクチコミ掲示板

[bbb56]

https://smartmobile-communications.co.jp/info/press_20181214.pdf

LTE回線、利用不可の事象発生してます

早く対応してほしいですね

書込番号：22337756

[ありりん00615]

MVNOが利用する機種に依存する問題のようで、IIJMIOやMineoなどでは発生していません。
説明を見る限り、機器入れ替えで対応していくので時間がかかりそうですね。

書込番号：22337815

[QQQ-taro]

mineoドコモプランのSIM契約でZTE blade V580使用してますが通信障害でLTE使えてません。
ZTEに問い合わせたところ、時期は未定だが近日中にシステムアップデートすると回答ありました。

書込番号：22366620　スマートフォンサイトからの書き込み

[きむたこ２]

ZTE に問い合わせました。
1月中のアップデートを予定しているとのことです。
それまではモバイルネットワークを3G固定にすれば4Gを探さないため、通信は安定するようです。

書込番号：22372157　スマートフォンサイトからの書き込み

[はくつかさ]

ＺＴＥに電話しました。NTTドコモ中継基地アップデートの関係でＬＴＥへつながらい症状が出ているとのこと。１月中にＺＴＥからアップデート更新情報を出すので、ＷIＦＩでアップデート下さいとのことです。ZTEの方の指示に従い、モバイルネットワーク設定の4G（優先）から３Ｇに切り替え、再起動したところ問題なく接続するようになりました。接続できないMVNOはOCN　モバイルＯＮＥでした。AEONモバイルでは発生していませんでした。３Ｇと４Ｇを電波探すのでつながらないようです。
ZTEのコールセンターへは電話すぐつながり、担当の方は丁寧、かつ迅速な対応ですばらしかったです。コールセンターへの電話はあまり期待していなかった分、余計に感動してしまいました。

書込番号：22399824

[TANNNOY]

HP見ると
2019年1月18日(金)よりオンラインアップデートにて順次開始いたします
とあったのでシステムアップデート更新したらきてました

書込番号：22403421

[TANNNOY]

ソフトウェア・アップデート完了
残念ながらセキュリティパッチレベルは変わらずでした

書込番号：22403494