『ネットに繋がらない』のクチコミ掲示板

[猫ろんだ]

大変困っています。

去年の春に購入。
BIGLOBEでSIMカードを調達して利用中です。

今年の春から突然ネットに繋がらなくなり、BIGLOBEにSIMの再発行をしてもらったが改善せず。

スマホ事態がだめなのか。
確かめたくても回りにSIMフリーのスマホを所持している方がおらず確認できず。

スマホを買い換えるべきなのか、
何か設定がおかしくなってるのか。
どうやって調べたら解決の糸口が見つかるのもわかりません。
宜しくお願いします。

書込番号：21058901　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

下記のリンクの情報を順々に辿っていくのはどうでしょう。今年の春からと言うと、かれこれ3ヶ月は経っていて大元の回線自体のトラブルが継続しているとは考え難いですから何か契約がおかしな方向に転んでいるとかも考えられなくはありませんのでその辺りも念のために確認しておいた方が良いでしょう。
http://pssection9.com/archives/mvno-sim-lte-not-connect-remedy.html

書込番号：21058934

[とよさん。]

docomoのスマホとか持ってませんか？
持ってないとどっちが悪いか微妙ですね。

端末は保証使えないんですか？

書込番号：21058939　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫ろんだ]

早速の回答ありがとうございます。

契約に関しては確認済みで問題ありません。
また、関係ないことですがWi-Fiは繋がるのでLINEも使用できてます。

リンク先の手順をゆっくり辿ってみます((T_T))

書込番号：21058950　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫ろんだ]

＞とよさん。さん
ありがとうございます。

端末保証期間は過ぎてると思います。
DOCOMOは利用してません。

書込番号：21058957　スマートフォンサイトからの書き込み

[クソネミマン]

初期化して駄目なら本体の不具合でしょうね。
修理か買い替えの選択になると思います。

書込番号：21058981　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

モバイルデータをONにしているかどうか。画面の上部から２本指に下にスワイプしたクイック設定の中にオンオフ出来るアイコンがあります。
APNを正しいものを選択しているかどうか。設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→該当SIM→アクセスポイント名
プリセットされているAPNを利用されているとは思いますが。
APNの内容は正しいか。半角全角,大文字小文字,文字の後ろに不要なスペース,MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。SIMのパッケージに記載されているAPNと同じかどうかを確認。
※気が付きにくいのが文字の後ろの不要なスペースがある場合
通信するSIMを正しく選択しているかどうか。設定→デュアルSIMカード設定→データサービスネットワーク→該当SIMを選択
SIMが認識されているかどうか。設定→デュアルSIMカード設定に電話番号が表示されているか。
また有効にしているかどうか。設定→デュアルSIMカード設定のSIMのチェックボックスがONになっているか。

SIMの抜き差し。
機内モードのオンオフ。
再起動。

これで解決しないなら、以下の画像を添付すれば何かわかるかも。
電話番号等は塗りつぶして。
画面の右上のアンテナの状態がわかる画像。
設定→デュアルSIMカード設定の画像。
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→該当SIM→アクセスポイント名の画像。
APNの設定内容がわかる画像。

書込番号：21058994

[ありりん00615]

設定でSIMが認識されていなかったら不良でしょうね。
F/Wアップデート実施以降におかしくなった場合は、APN設定を一度削除して登録しなおしてみるのがいいでしょう。

書込番号：21059100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごーごーはっしー]

自分は2laserですが、過去にいつの間にか通信が出来なくなった時にやってたことを書きます。

1　機内モードのon/off。
2　設定→デュアルSIMカードでsimの無効化/使用可能（チェックのoff/on）
↑の1か2で大体4Gが表示され使えるようになりました。それでもダメな場合は再起動。そして1.2の繰り返しです。

今現在は、通信が出来なくなる事が無くなったので、普通に使えています。
色々いじっている（ROMの焼き直しとか）ので、なぜ直ったか分かりません。

書込番号：21059912