『同じ症状です。』のクチコミ掲示板

[hirosanho455]

X performanceを１ヶ月前に購入、３日ほど前からカメラの自動回転の機能が働かなくなりました。再起動で治るのですが、30〜60分後にはまた自動回転しません。本日auのサポートに電話をかけ、次の２つの事を試して下さいと言われました。�@電源を切り、SIMカードを再度入れる。�A電源ボタンとボリューム上ボタンを同時に８秒以上押す。この２つを試した結果は、ダメでした。後日auサポートに結果報告しますが、次はおそらくリモートサポートによる遠隔操作になると思います。これで治ると良いのですが…。

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[XPLaf]

hirosanho455さんはじめまして。

わたしも同様の症状がここ数日顕著でして、別件の用事ついでにAUショップにより実情をお話ししてみました。
ショップ店員さんがサポートセンターに問い合わせたところ、そのような症状の連絡が殺到しているとのことでした。症状自体はキャリアに依存するものではなく、ほかのキャリアのXPでも同様の症状が出ているそうです。
となると、キャリアの問題ではありませんのでメーカー（SONY）対応となりますが、メーカーもその認識しているので、対応プログラムを鋭意準備中であるそうです。ただし、それがいつ配信になるのかまでは言及できない模様でした。

個体が変われば症状がなくなる可能性もいなめないので、交換も一考いたしましたが、その手続きを行うサポートセンターに電話を入れましたが、基本的にはXPユーザーにはそのメーカーからのアップデートを待ってもらうということにしているとのことでした。どちらにしても、新しい個体が手元に入ったとしても症状が同様であれば確かに同じですからね。

本来使える機能が使えず困りますが、いつまでにどうしてくれるのかが分かるだけでも違うのですが、それが明示されないのでなんとももやもや感の残る対応でした。

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[安室ちゃん]

参考になります❣

私の携帯も同じ状況です。

早めに改善（アップデート）してほしいですよね。

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