『Xperia Companionでバックアップ失敗』のクチコミ掲示板

[熊ちゃん＠自宅]

このスマホを自作パソコンのWindows10でバックアップしていますが、Android7.0にアップグレード出来るとの情報が出た辺りから、バックアップに失敗しましたと出るようになりました(;ﾟロﾟ)
その後Android7.0にアップグレードして一時的に成功しておりましたが、その後ずっと失敗します

ちなみに違うWindows10パソコンでもやはりバックアップに失敗します
と考えるとスマホ自体に問題があるんじゃないかなと思っています

みなさんはどうでしようか？

書込番号：21472937　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞熊ちゃん＠自宅さん
バージョンアップをパソコンを使用せずに、バージョンアップを試されましたか。
それでもバージョンアップにエラーが発生するのでしたら。
auショップで修理依頼をされて、メーカー修理工場でバージョンアップをして貰われましたら。

初歩的な書き込みで申し訳ございませんが、メーカー修理工場でのバージョンアップになるかと思っています。

書込番号：21473300

[熊ちゃん＠自宅]

エラー内容

エラーの内容です

これで何か分かりますでしょうか？

書込番号：21473980

[熊ちゃん＠自宅]

＞八咫烏の鏡さん
バージョンアップに失敗ではなくバックアップの失敗です

書込番号：21474269　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞熊ちゃん＠自宅さん
勘違していましたが、途中に気が付いて。
本体からSDカードには、バックアップはできますか。
データコピーのアプリから、バックアップは可能ですか。

書込番号：21474279

[八咫烏の鏡]

＞熊ちゃん＠自宅さん
確かXperiaには、パソコンでデータをバックアップをするアプリが有ったと記憶しています。
現在ドコモを使用していますが、この前XperiaからデータをSDカードにバックアップする時に、データコピーと言うアプリを使用して、データをバックアップしました。

ごく最近のXperiaの口コミに、PCを使用してバックアップをする時のアプリの名前が書き込まれていたと思いますので、一度目を通してみます。

書込番号：21474297

[八咫烏の鏡]

＞熊ちゃん＠自宅さん
Xperia Companionを使用してですが、これに関してはSONYへ問合せる事になるそうです。
auのサポートセンターに、パソコンでのバックアップの周辺機器の接続に、アドバイスでサポートしてくれるかと思います。
先程画面に添付してくださった内容は、ドコモのサポートで確認してみました。
もしかして既に、写真に関しては棄損している可能性も有るかもと言っていました。

一度auのサポートに電話をしてみてくださいますか。
パソコンとの接続に対応した、担当が在中していると思います。

書込番号：21474471

[camel30]

＞熊ちゃん＠自宅さん
全く同じです。
docomoのSO-04H（Xperia X Performance）ですが、その他のアックアップの途中で進まなくなりますね。
その結果失敗となります。

書込番号：21485734

[こーじ76]

同じくです。

SONYに問い合わせました。
（docomo版Xperia X Performanceでバックアップに失敗）

結論だけ書くと、「基本的には海外向けアプリのため、動作がおかしいこともあります。」と、とても心苦しそうに、お粗末な回答を得られました。

SONYさん、お願いしますよ…( ;´ω｀ )ﾄﾎﾎ…

書込番号：21733165　スマートフォンサイトからの書き込み