『ロック画面に「10分後にやり直してください」と表示されました』のクチコミ掲示板

[teraholic]

表示は「2分」ですが、最初は「10分」でした…

今朝、起きてから指紋認証でロック解除する際に、1回失敗したらロック画面に「10分後にやり直してください」と表示され、文字通り10分間、緊急通報を除き、何も出来なくなりました。

docomoの操作マニュアルには、パターンやPIN、パスワード入力に連続で失敗した場合、30秒間入力出来なくなるとは書いてありましたが、10分間とはどこにも書いてありません。
また指紋認証の場合、認証に失敗しても別に登録されている解除方法に切り替わるはずですが、今回はいきなり10分間何も出来なくなりました。
その後、指紋認証やPIN入力を連続で失敗してみましたが、30秒の待ち時間だけで、10分間になる事はありませんでした。

明日にでもドコモに問い合わせてみようと思います。

ちなみに、googleでも「分後にやり直してください」等で検索してみましたが、iPhone等iOS系の記事はヒットするのですが、Android系でヒットする物が殆どありませんでした。

何かご存知の方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：19899278

[しろっくくん]

おそらくは仕様ですね。セキュリティに関わる仕様を具体的にマニュアルに書くのはおかしいので…当然かなと。

試しましたが、私も待たされました（笑）

なんとなく、失敗を繰り返していると待たされるような気がします。
寝てる間に、子供など他人に解除をしようとトライされたり、寝ぼけていて適当な指で触っていたら、翌朝待たされるかもしれませんね…

書込番号：19899387　スマートフォンサイトからの書き込み

[teraholic]

＞しろっくくんさん
わざわざ試していただいてすみません(^^;

私もいくつかのケースを検証してみました。

1回目
１．指紋認証NG ｘ3 ⇒ PIN入力へ
２．PIN入力NG ｘ2 ⇒ 30秒待機
３．PIN入力NG ｘ5 ⇒ 60秒待機
４．指紋認証NG ｘ1 ⇒ 一気に5分待機…
５．PIN入力NG ｘ1 ⇒ 見事に10分待機…(￣▽￣;)

2回目
１．指紋認証NG ｘ5 ⇒ 30秒待機
２．指紋認証NG ｘ5 ⇒ 60秒待機
３．指紋認証NG ｘ1 ⇒ 5分待機

3回目
１．指紋認証NG ｘ3 ⇒ PIN入力へ
２．指紋認証NG ｘ2 ⇒ 30秒待機
３．PIN入力NG ｘ2、指紋認証NG ｘ3 ⇒ 60秒待機
４．PIN入力NG ｘ1 ⇒ 5分待機

以上の検証結果から、以下の法則で処理されていると考えられます。
（認証方法は問わないみたいです）

認証NG ｘ5 ⇒ 30秒待機
認証NG ｘ5 ⇒ 60秒待機
認証NG ｘ1 ⇒ 5分待機
認証NG ｘ1 ⇒ 10分待機
10分以上は怖くて試してません…(￣▽￣;)

なお2回目のケースで指紋認証NGの後に、PIN入力画面が表示され無かったのですが、この点についてはよく分かりません。


2回目の検証からも、今回の件は寝ている間や寝ぼけて指紋認証を連続でNGした結果だと思います。
目覚ましとして枕元に置いているので、今後は気を付けたいと思います。

書込番号：19900265

[むこうじまっこ]

私も再起動後　指紋認証保護の為のパスワード入力がでたのですが、ど忘れしてしまい　何度か入力ミスしてしまい、最高で1時間またされましたよ。1時間以上は無さそうですね。最後は、パスワード入力が怖くなりました。無事　ロック解除出来ました！

書込番号：19907657　スマートフォンサイトからの書き込み

[ものぐさ丸]

私の場合は、画面ロックの種類を「パターン、指紋認証」にしているので、指紋では解除できるのですが、パターンを忘れてしまったので、試しにパターンで解除しようと何度か試みているうちに、現在30分待ちです。

ただ、指紋で解除している状態で、「ロック画面とセキュリティ」の項目からパターンの変更を試みている時だったので、いまは本体を普通に使える状態なのですが、誤って電源ボタンなどを押してロック画面に戻ってしまうと、時間が経過するまではパターンのトライはもちろん、指紋認証さえ受け付けてくれなくなってしまいます。時間が立てばまた指紋で解除はできる、という状態です。

変な仕様ですね。

書込番号：19913722