『見れない動画アプリその後・・・』のクチコミ掲示板

[ビッグバン358]

Huluが音声だけとなったので、Freetelに確認してみました。
現象は把握していないとのことでしたが(ほんとかいな・・）、良品を送ってくれるとのこと。
発送送料はお客様負担とのことでしたが(やっぱり破綻したから？）、良品と交換してもらいました。

戻ってきたREIのバージョンは初期バージョン(2016年)くらいでしたので、
まずバージョンアップを試みると「FREETEL_FTJ161B_20170112」(問題のファームの1個前）に上がりました。
そこから怖くて、「FREETEL_FTJ161B_20171122」にはしていませんし、する気は今のところありません。
(おそらく、「FREETEL_FTJ161B_20170112」と「FREETEL_FTJ161B_20171122」は2段階アップデートになる）

結果的には、外装もきれいになったし、Huluも見れたので、送料かかったけど、
いいかなって思っています。
楽天TVやＧＹＡＯは試してませんが、1つ前のバージョンなら大丈夫そうですね。
どうしても見たいなら試してみてもいいかなって思います。

#この投稿は、しばらくしたらクローズしますね。

書込番号：21664313

[†うっきー†]

＞ビッグバン358さん

有益な情報ありがとうございます。

既存のスレッドがある時は、返信機能がありますので、次回からは返信機能で書きこんで頂けると、状況が分かりやすくなると思います。

既存スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=21631637/#21631637
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=21458241/#21458241


>#この投稿は、しばらくしたらクローズしますね。

価格.comの掲示板には、クローズという機能はありませんので、クローズということは出来ません。

書込番号：21664419

[舞来餡銘]

＞ビッグバン358さん
動画視聴の不具合に関して、HuluやGYAOのアプリから起動して見れない、とされてると思いますが、アプリが介在してる関係上、恐らくサポートはアプリの問題としていると思われます

ブラウザから視聴出来ないなら、REIの問題の可能性は考えられますけど

書込番号：21664733　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>恐らくサポートはアプリの問題思われます

今回新規スレッドにされてしまったので、話の流れがわかりにくくなってしまっていますが、
新しいファームで端末を初期しても直らないことと、
メーカーも不具合を再現できたことから、追加でインストールしたアプリ等の影響はなく、
ファーム更新による影響であることは認識はされているとは思います。


こういうことがあるので、新規スレッドにしないで、返信機能を利用して頂けると良いですね。

書込番号：21664961

[ビッグバン358]

>ブラウザから視聴出来ないなら、REIの問題の可能性は考えられますけど

初期化しても直らないのでファーム要因で映像が映らなくなったと考えて半分あきらめていました。
ブラウザから視聴って手段思いつきませんでした・・。確認したかったな・・。
かといって、もう時すでに遅しで確認できません(確認するためにバージョンアップしたくないです)が。。


当方の勘違いで、すでに関連する他のスレッドには書き込みできないと思い込んで
新規のスレッドを立ててしまいました。失礼しました。
(解決済になったものは、もう書き込みできないって思っていました・・）

書込番号：21665041

[舞来餡銘]

＞ビッグバン358さん
ファームウエアアップデートが原因だとすると、ALCATEL IDOL3でも発生したrootホルダが作成された、とかが原因でゲームアプリが起動しない問題と近いモノが有るかも知れません

問題の発生した個体が手元に無い以上、検証出来ないですが、何らかシステム構成がおかしくなってた可能性は考えられます

現状、MAYA SYSTEMは商品交換するぐらいしか対応方法が無いのかも知れません

ファームウエア修正に関わってた人材を全員受け入れた訳では無い様なので

書込番号：21665086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッグバン358]

>舞来餡銘さん
原因ファームの更新内容は以下でしたが、まさか今回の現象になるとは予想できず。。
・SoftbankおよびYmobileのSIMカードをご利用の際に、LTEに接続せずに3Gに
接続してしまう可能性があったため、事前に修正しました。、

今回発送払いだったので、ちょっと躊躇しましたが、REI購入してまだ1年もたってないし、
気にいってたので交換してもらいました。
保証期間切れていたら、nova lite2やp10 liteなどを買っていたかもしれません。

書込番号：21665245

[舞来餡銘]

通常はファームウエア修正して、おかしくなる事が無い様にするのですが、バグが存在した古いバージョンに修正入れた可能性も考えられます

再度修正がなされないのはODM先消失で元資産も無くなってるのかも知れません

何と言うかユーザーには踏んだり蹴ったりですね、、、

書込番号：21665638　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆まず]

前スレではありがとうございました。
私もFreetelに問い合わせしたのですが、同様の現象は確認したがGoogle製アプリやFreetel製アプリではないから
対応できないとの返答でした。

前のバージョン戻したいなら往復送料負担すれば数日預かり対応するとのことでした。
良品を送ってもらえるならいいですよね。
その対応であればおねがいする価値ありますよね。

私の時と対応が違うので良い担当者に当たったのでしょうね。
うらやましいです。

書込番号：21677662

[☆まず]

＞ビッグバン358さん
ちなみにお伺いしたいのですが、送料は往復送料になるのでしょうか？
私も問い合わせしてみようかなと思うのですが、
MNPしてしまったので、無理かもしれませんね＾＾；

書込番号：21677669

[ビッグバン358]

>☆まずさん

返信遅くなりました。
送料は送るときにだけ元払い(自分持ち)でした。
保証期間だからかもしれません。
たぶんFreetel時代(MAYAになる前)は送るときも着払いでよかったみたいですが。

>MNPしてしまったので、無理かもしれませんね＾＾；
間違っていたら失礼ですが、端末の交換なのでMNPでも関係ないと思いますが。

書込番号：21680684

[☆まず]

＞ビッグバン358さん
返信ありがとうございました。
無事に解決できたようで良かったですね！！

私は1年以上使っているので、保証期間ではないのですが
私もだめもとで聞いてみたいと思います。

書込番号：21689487

[ジャーマンカモミール]

＞ビッグバン358さん

FREETELを最新バージョンにアップデート後Huluが見れなくなっていましたが朗報です
もう､ご存知かもしれませんが先日Huluがメンテナンスを行いました
すると驚くことに見られるようになっていました
見られなくなった後､別のスマホで試聴していたのですが一応アプリをアンインストールせずに残しておいたので先ほど確認してビックリしました
しかしHuluはメンテナンス後に必ずと言っていいほどWi-Fi環境で最低画質にしても重くカクカクしてリロードばかりで30分程度のアニメですら､まともに見れないのが現状ですが今回のメンテナンスでダウンロード機能が追加されました
内部ストレージにダウンロードして見る形になりますので内部ストレージに余裕があるのであればダウンロードして見るのがお勧めですよ(*´∀`)b

書込番号：21997264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッグバン358]

＞ジャーマンカモミールさん

ご連絡ありがとうございます。とうとうHuluで動画が見れるようになったんですね。

でも現在は良品交換してREIのファームを最新の1つ前でHuluも安定して見れており、
その他も特に問題がないため、ファームの最新化は見送ります。

また今後REIから別の機種に変更した時にでも、最新ファームにあげてみますね。
まだ買って1年数か月なので、しばらくはREIに現役として頑張ってもらわなくては！

書込番号：21998838