『507SH 不具合多すぎ』のクチコミ掲示板

[lank]

家族で507sh、4台つかってますが、すべての機種で不具合が多くて困ってます。画面が2秒.3秒ぐらい消える、LINEなどの通知がこない、Bluetoothの接続が切れつながらなくなるなどの不具合があり再起動すると一旦は治るのですが使用していると又症状がでます。Ymobileに問い合わせたところ、修理に出してほしいとのことでとりあえず1台修理にだしました。すべての症状を確認できたと言う事で基板、液晶パネル、スピーカーが交換され帰ってきました。約2週間使いましたが…治ってません。先日Ymobileに再度問い合わせをして違う機種への交換をお願いしました、もちろん再度修了に出して下さいとのことですが…只今連絡待です。同じような不具合、症状でお困りの方いらっしゃいますか？

書込番号：22125473　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

前提としてAndroid Oneは毎月アップデートが有ります

セキュリティ面の改善以外にバグ修正も入っています

最新の状態が最善の状態なので、最新アップデート完了しても不具合出るなら、購入した個体の不具合だと思います

画面ブラックアウトに関しては最新アップデートで改善してる個体が有るので(私の個体も改善してます)最新にした上で確認を

それで改善していない場合は、再度メーカー相談でしょう

書込番号：22125494　スマートフォンサイトからの書き込み

[lank]

アップデートはすべて行っています。1台だけなら何度でも修理対応でいいのですが、4台全部なので困ってます。

書込番号：22125513　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

他に考えられる事として

基本的にVoLTEで通話する前提になっていますが、VoLTEが契約シムで付加されてるか確認を

私はシムフリー機種でシムを差し替えする前提でVoLTEは外してますが、VoLTE付けてないのに4G LTE拡張モードにしてたり、VoLTE付いてるのに4G LTE拡張モードを外してたりすると不安定になります

あとは開発者モードで

ウインドウアニメスケール←0.5x
トランジションアニメスケール←0.5x
Animation再生時間スケール←0.5x

にしておく、ですかね

書込番号：22125542　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なお404KCや403SHまでのスマホ契約してて507SHに機種変更するとVoLTEが付加されないままになる場合が有ります

書込番号：22125780　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤川太郎]

lankさん、私もAndroid8.1にバージョンアップした頃から、画面が2〜3秒ぐらい消える、
LINEとGmailの通知がこない、という症状に加え、電池の持ちが極端に悪くなりました。

過去のクチコミやほかの機種のクチコミを参考に、初期化と各種設定の変更をした結果、
LINEとGmailの通知は復活しましたが、画面が2〜3秒消えることと、電池の持ちは解消されません。

当初からカメラ性能に不満があり、残念な思いをしながら使用していましたが、
今回の不具合に我慢ができず別の機種に変更したいと考えています。

変更の機種はHUAWEI P20 liteがいいのですが、１２月に２年縛りが解けるので、
�@それまで待ってUQ mobileへMNP　�Aワイモバイルで機種変更　�B１２月まで待たずSIMフリー機を買う
で迷っているところです。

修理に出すことは考えていなかったのですが、lankさんの「違う機種への交換をお願いしました」という
ご希望が通ったら是非お教えいただければありがたいです。
もしHUAWEI P20 liteへの交換が可能なら自分もチャレンジしてみたいです。

また続報を教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：22137560

[lank]

先日カスタマーセンターより連絡がきました。修理対応しか出来ないと言うばかりでなかなか話が進みません。私の場合は、4台がほぼすべて同じ不具合、その内の1台は2回修理に出して2回基板交換、それでもまだ治らない。リセット、再起動すると一旦はおさまりますが、使っているとまだ症状がでます。私の希望は、修理で治ってない機種は違う機種に交換希望、残りの3台は一度修理に出して治らない場合は交換してもらいたいと要望しました。再度連絡待ちです。購入時期は、昨年12月です。（カメラもだめですねぇ）

書込番号：22138314　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤川太郎]

そうですか…。
残念な対応ですね。

それでは私は機種の変更をどのように行うか検討することにします。

書込番号：22142750

[オステリア]

横から失礼します。

今月（12月）にセキュリティアップデートをしてからか、507SHの調子がおかしくなりました。
●[設定]→[Google]→[端末電話番号]を確認しようとすると接続が切れる
●Googleアプリの同期がうまくとれない
・Gmail、ハングアウトといったアプリに通知がこない（アプリを開き、更新するとやっとメッセージを取得できる）
・Googleドライブにバックアップが取れない（接続が切れる）
●Bluetoothのペアリングの問題
・1度再起動しないとペアリングできない

などといった感じです。
通知がない、バックアップが取れないのには非常に困っています。

書込番号：22339691

[舞来餡銘]

＞オステリアさん
ネットワークの初期化、をとりあえず行ってみては?

スマホ自体の初期化は厳しいと思いますので

書込番号：22353667　スマートフォンサイトからの書き込み

[オステリア]

＞舞来餡銘さん

ご返信ありがとうございます。
実は11月頃、ビルド番号S2110？にセキュリティアップデートができずに仕方なく初期化いたしました。

初期化することによって、セキュリティアップデートには成功いたしましたが、それ以降が不安定なのです。

現在、他の正常な端末でも端末電話番号にはアクセスできないことだけは確認しましたが、
Google ドライブへのバックアップ、ハングアウトの更新が未だにできない状態です。

次の更新が来るまで待ち、どうしようもなくなったら買い替えか、通信会社の有償サポートを受けようかと考えています。

書込番号：22353703

[舞来餡銘]

シム認識が怪しいのでシムのic面をキレイにして差し込み直しして見てはどうでしょう?

書込番号：22355837　スマートフォンサイトからの書き込み

[オステリア]

＞舞来餡銘さん

ご返信ありがとうございます。

SIMカードを取り出し、柔らかい布で脂分をきれいに拭き上げたのですが、バックアップは開始されません。
次回のアップデートを待つか、買い替えようかと考えています。

書込番号：22368548