『イヤーフックの破損』のクチコミ掲示板

[jasmine8150]

買ってひと月ほどでイヤーフックがポケットで折れてしまい。ソニーエリクソンに電話するとソニーの修理窓口へ連絡してくださいとのこと。
すると部品の品番を教えてくれてお近くのサービスステーションに注文してくださいと言われ、どこまでたらいまわしかと思いつつもまた電話しなおす。
サービスステーションで注文するのに、また壊れると面倒なので２個注文。
一個３１５円（税込）。
数日後、到着しましたとのことで近くだったのでサービスステーションまで取りに行く。
３日で二つとも壊れる。
これ欠陥品でしょ。
他サイトで見るとやはり同じような苦情がある。
あー面倒だけどソニーに電話するか。
これまで他のメーカーのヘッドセット使うが壊れたことなし、壊れる前に無くしてしまい、お安く購入できるとVH４１０を購入するがこのありさま。
これまでもソニーのアフターサービスには不満を持っており、今回もやはりかといった感じです。
もうソニーの商品正直、買いづらい。

書込番号：13837463

[赤より青]

みなさんもイヤーフックに泣かされているようですね
私もVH410を2台所有していますが、短期間で2台ともイヤーフックが折れました
使用方法等の以前に、本体に装着しておくだけで折れてしまうようです
エリクソンに苦情を申し立てたところ
「当社はイヤーフックの耐久性に問題があるとは認識していません」
「イヤーフックは保証対象外ですので、部品として購入して下さい」
との返答でした
本体は私の期待を上回る性能だったため非常に気に入っているのですが、イヤーフックなしでは使いにくく、なんとも残念

書込番号：13858336

[jasmine8150]

私もソニーに苦情を言ったところ、品質に問題があると認識しておりません。今後、製品の強度強化の変更予定もないとのことでした。
いくつかの苦情が入っているのではないかと聞くと、通常使用での破損の報告はありませんと回答です。
その後、交渉でイヤーフック2個を無償で送っていただきました。
また、早いうちにイヤーフックが壊れることでしょう。
ですから自費でも2個購入（６３０円）。合計４個を手にいれました。

書込番号：13858672

[tomotakupapa]

イヤーフックが折れた写真	ヒビが入った状態の写真

私も同じように、イヤーフックをセットした本体が、すぐにだらんと下がってくるなと思い、イヤーフックを確認したところ、本体との接点部分にヒビ割れがあり、しばらく使っていると、折れてしまいました。（本体購入　2011年7月）
使い方が悪いのかなと思い、ソニーサプライチェーンで購入しました。会社で4台使用していますので、1台につき1個しか購入できないとのことでしたので、念のため4個購入し、代金は送料も含め、2000円（消費税別途100円）でした。
購入日が11/7で使用を始め、気をつけて使用していたつもりが、昨日前回と同じようにヒビが入り、本体との接合が緩くなりました。
価格.comの掲示板で見れば、情報がつかめるかと思い確認したところ、やはり同じような状況の方が多く、設計不良の感を強くしました。
メーカーには、材質の変更などの設計の見直しを希望したいですね。

書込番号：13869114

[hitokahito]

使用後、一年も経たないうちにイヤーフックが３本破損しました。
３本とも破損個所は皆さんが写真をアップしている処と同じです。

その度に送料込みで数百円の支出を余儀なくされるのは実に腹立たしく、
A2DPにも対応しているJawbone ICON HDに乗り換えました。

SONY製品の品質レベルダウンが同社の企業業績下降を表象しているように感じます。

書込番号：14687030

[juguar]

XPERIA acro SO-02Cを購入して以来
使用していますが、先週2個目が壊れました・・・

またもや修理受付センターへ電話して2個追加
購入。　ちなみにセンターでは本体1個につき
イヤーフックも1個しか販売しないとの対応。
それにはさすがに我慢できず、「壊れやすくて
送料の無駄になるから」と申し立てて2個買わ
せて頂く事にしました。

2個購入で1,474円になります。
イヤーフック単体300円×2＝600円の他、
送料、代引き手数料がかかっています。

書込番号：14732375

[のののりさん]

電器量販店で部品取り寄せできるよ

書込番号：14736900

[U.S. Syscom]

今、修理窓口に電話かけてみたけど、このような破損の報告は上がっていないの一点張りでしたね。
手数料送料込み800円って、中国製の安いのなら買えるんだけどなぁ・・・

イヤーフックくらいまともに作ればいいのに。
ダメなもの作っちゃったなら、せめて2，3個つけとくか、配布すればいいのに。

こういうところからソニーの業績悪くなってる原因が分かるような

とりあえず、VH410はやめて他メーカー（モトローラか、同じソニモバでももっと高いやつ)のを使ったほうが絶対にいいです。

書込番号：15078063

[あっくんポッ！]

今更ですが、最寄りの電気（量販）店などに品番991360035イヤーフックで取り寄せ可能か問い合わせしてみたら如何ですか？可能なら1個￥100+消費税で1個からまとめ買いまで出来ます。更にメーカーに在庫があれば数日で取り寄せが出来ます。私は長年、そのように当該商品を愛用しております。

書込番号：17690317