『通話専用sim側で』のクチコミ掲示板

[SLOWRIDER]

はじめまして。宜しくお願いします。
昨夜からsim2に挿している通話専用docomoのsimカードにおいて不通状態が続いてます。
アンテナは立っているのに3Gと表示部分が点灯(明るく)しません。着信しても発信しても相手の音声が聞こえているのですが私の声が聞こえてこないとの事です。
カードを刺し替えたりして再起動もかけてますが依然として通話不通です。
因みにsim1側はデータ通信専用のsimカードですがこちらは何も問題なく動いていますしアンテナ横の4Gという文字か点灯しています。

どうすれば通話ができるのかご教示下さい。
宜しくお願いします

書込番号：20632203　スマートフォンサイトからの書き込み

[SLOWRIDER]

現在の設定はsim1,2共に有効になっていて
使用状況プロファイルは基本。
優先する接続は音声となってます。

書込番号：20632326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうじん１２３]

似たような症状でした。着信時はこっちの声のみ相手に届かない。こっちからかけた場合は問題なしでした。再起動で治りました。おかしい時は音量ボタンを押すと、音量選択が3種類が4種類に増えていました。再起動後、音量選択も3種類に戻ってました。
何かのバグかも。ご参考までに。

書込番号：20637808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうじん１２３]

書きわすれました。3Gマークは常に消えてます。多分、通信はしてないからと…。3Gマークが灰色で消灯？でも、通話は問題なく使えています。

書込番号：20637823　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

デュアルSIMでは、通話側3Gはグレー表示、データ側４Gは白く点灯するはずです。

書込番号：20638340　スマートフォンサイトからの書き込み

[SLOWRIDER]

＞ゆうじん１２３さん
＞booh☆さん
ご返信ありがとうございます。
大阪府にあるカスタマーセンターにて修理対応としました。
手続き等は若干面倒では有りますが迅速な対応ではあると思います。
通話していない時は3G側が点灯してない、もしくはグレーの点灯だったとありましたが
自分の記憶では確か白く点灯していたと思い、妻に頼んで電話をしてもらったのですが
着信はします。けれども自分の声は全く聞こえないそうです。
逆に自分から発信をしても相手の応答は聞こえるのですが自分の音声は何も聞こえないとの事です。

あと先日の日曜日にdocomoショップにてXiシムも交換してもらった後でもこの症状ですので
恐らく端末側に何かしらの問題がある可能性が…？と勘ぐってしまいます。
また週末を挟んでしまうので週明けには進展すると思いますので
改めて報告します。ありがとうございました。

書込番号：20644824