『モバイルネットワークが利用できません、、、？』のクチコミ掲示板

[カレー職人]

ソフトバンクから楽天にMNPで乗り換えました。金曜日の夜に開通依頼の電話をしましたが、まだつながりません。電話をかけようとすると、表題のメッセージがでます。設定が間違っているのでしょうか？
アクセスポイントは、rmobile.jpで最初から設定してあったものを選択してます。

書込番号：20410601　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

APN設定1	APN設定2

楽天のAPNは申し込み種別によって3種類あるようですが合ってますか？

書込番号：20410638

[モモちゃんをさがせ!]

音声通話付の契約で、電話も出来ない、ということでしょうか｡

アンテナピクトは立っていますか？
立っていないとすると、
MNP転出予約番号を伝えていないか、予約番号のどこか一部を間違えて伝えた、
若しくは、
週末でMNP転入受付の営業時間外
等で、事務手続きがまだ終了してない、
という可能性はありませんか｡

書込番号：20410754

[カレー職人]

申込み種別は、００６なんで、アクセスポイントは合ってるはずなんですよね。
ソフトバンクの携帯は、もう使えなくなってるんで、事務手続きは完了してると思うのですが、、、(T_T)

書込番号：20410807　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>アクセスポイントは合ってるはず

そうですか。
一応確認ですが、この機種はSIMを2枚挿せますが、APNの設定は勿論SIMを入れた方の設定ですよね。

書込番号：20410853

[†うっきー†]

最初の書き込みでは、電話をかけようとしても繋がらないと書かれていることから、ＡＰＮは関係ないようですね。

最初の書き込みが間違いで、通信が出来ないということなら、初心者がやりがちな、モバイル通信をオフにしていたということです。
過去に同様な書き込みがあります。
その場合は、２本指で画面上部から下にスワイプして、モバイル通信がオフになっているのをオンにすれば利用できるようになります。

電話が使えないと謎ですね。

とりあえず、モモちゃんをさがせ!さんが書かれてあることを確認してみては？
アンテナピクトとは、画面右上のアンテナ部分の事です。

意味が分からければ、スクリーンショット（わからなければ画面をデジカメ等で撮影）で画面の状態をアップロードしてみてはどうでしょう。

設定→デュアルSIM設定で、電話番号は表示されていますか？
この画面も電話番号部分を塗りつぶして、アップロードすると何か問題がないか分かるかも。

ＳＩＭを認識させていないとか、単純なところではないかと。



ＳＩＭは１枚しか使っていないとのことなので、該当のＡＰＮを設定するところを、間違ったＳＩＭにすることは出来ないのですが、
一応、以下の内容を確認してください。
ＳＩＭをＳＩＭ１側に指している場合。

設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→該当のSIM(SIM1)を選択。
最初から入っているものを選択しているとのことなので、その内容までは確認していないと思います。
その設定内容があっているかも確認してください。

電話が使えないとのことなので、通信以前の問題だとは思いますが。

書込番号：20410865

[1985bko]

連投失礼します。

あとは、まだ開通していないか。
金曜の午前9:00以降に開通受付が完了しているので遅くとも土曜の21:00までには開通しているはずですが、念のため電話で楽天に確認されてみては？

書込番号：20410876

[カレー職人]

再起動したら、つながりました。。。
どうやら電源を入れたまま、SIMカードを入れていたため、認識していなかった？ようです。

みなさまいろいろとありがとうございました。

書込番号：20411457　スマートフォンサイトからの書き込み