『4G（LTE）に繋がりません』のクチコミ掲示板

[ぴよこ豆]

本日、HTC626からzenfone3へ機種変更しました。
SIMはBICのiijmio（nanosim)を使用しています。
SIMをzenfone3に挿してAPN設定を試みましたがAPN設定の画面でチェックを
入れる〇印の表示が出ないのです。こんな状態なのでiijmioに設定する事も
出来ずに困っております。wi-fiは普通に繋がりますが…
ネットワークを検索するとdocomo3Gとsoftbank(禁止）3G、この2つが表示されます。
初期不良なのか私の設定が間違っているのかそれともSIMが不良品なのか…
HTCのスマホでは普通に4Gを掴んで利用出来ていました。
こんな症状をご存じの方、対処の仕方などを教えて頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：20736380

[†うっきー†]

とりあえず試せることを記載しておきます。

最初から登録されているAPNは全て削除して、手動でAPNを登録。おそらくこれで選択できるようになるはず。

機内モードのオンオフ。
端末再起動。
最悪、端末初期化。

ZenFone3 Laserの方に症状が多いので、そちらも参考になると思います。
上記で改善しない場合は、みて下さい。解決できるかもしれません。
それでも駄目なら、可能性は低いですが、初期不良の可能性も否定は出来ません。

LTEを掴みません
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20446497/#20446497
イオンモバイルで利用されている方いらっしゃいますか?
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20471629/#20471629
ＩＩＪＭＩＯのＳＩＭですが全く電波を拾いません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20472471/#20472471
SIMトレイ1で4G掴めてますか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20476578/#20476578
モバイルネットワークに接続できません
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20489551/#20489551
２目に通信不能
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20514138/#20514138

書込番号：20736465

[∂33]

＞ぴよこ豆さん

はじめまして。
購入日の確認をまずしてください。

私のZenfone3は好調ですが、zenpad3 8.0が現在入院中です。
詳細は割愛しますが似たような症状でした。

初期不良として新品交換するには購入日２週間以内で例外は認めていないようです。
アレコレ試すのは早期にできることだけに留めて、早めに連絡して送るのがいいと思います。

それと、技術担当から連絡来た時に「問題ないのでこのまま返却していいですか？」という内容でした。
アレコレお願いして粘ってもらい、結果、サブボードの不具合を認めて部品交換となりました。
新品交換は応じてもらえませんでした。

先ずは購入日のご確認を。
ご参考まで(*^^*)

書込番号：20736714　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

＞ぴよこ豆さん
APNを再設定して、SIMカードが認識しているか
確認してみては？(デュアルSIMカード設定)

書込番号：20737322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよこ豆]

＞†うっきー†さん
＞∂33さん
＞赤羽太郎-mさん

対処方法など教えて頂き、有難うございました。

機内モードのオンオフ。
端末再起動。
最悪、端末初期化。全て行ってみましたが回復せず…困りました。

ASUSの担当部署に連絡したところ、初期不良も考えられるとの事で
新品交換もあり得るので送り返して下さい。と返事がありました。
一応、購入先の店舗にも連絡をして症状を伝えましたら、スマホを持って行き
不具合が確認出来ればその場で交換という形になりました。

書込番号：20737374

[†うっきー†]

＞ぴよこ豆さん

>一応、購入先の店舗にも連絡をして症状を伝えましたら、スマホを持って行き
>不具合が確認出来ればその場で交換という形になりました。

こういう時に、実店舗で購入は助かりますね。
もし、交換になりましたら、店舗名などを記入してもらえれば、今後購入される方の参考になると思います。

無事、即交換で正常になると良いですね＾＾

書込番号：20737541

[風と共に]

チェックを入れる〇印は私も出ませんでした。私はFREETELですがAPN一覧に無かったので新規登録するも、他のAPNを含めて〇印出ず。
FREETELsim(nano)単独挿しでこの状態でしたので、試しにFOMAsim(Micro）も入れた2枚挿しにしたら〇印が出て無事APN設定を完了しました。
たぶん私と同じ現象でしょう。

書込番号：20740333

[kazuwo3]

○が表示されるのはデータ通信に設定されてる方だけかも…

書込番号：20741076　スマートフォンサイトからの書き込み

[saka-]

APN名が短い
APNタイプをdun のみ
いずれでもチェック出来なくなりました(○が出ない)

APNタイプをdefault,supl,dun
にして当方では通信出来たのでもし当てはまれば。

書込番号：20757661　スマートフォンサイトからの書き込み