『UQモバイルでの電話転送再設定時の番号が現在使われていない？』のクチコミ掲示板

[kaimonokei]

最近、UQモバイルにMNPで移り、ZenFone3の端末も併せて購入し利用しているものです。
現在SIMはUQモバイルしか利用していないのですが、電話転送の再設定が利用できずに困っています。
具体的に1422＋相手先電話番号や1424＋相手先電話番号は利用できるのですが、再設定時の14212や14214をコールしようとすると
「おかけになった電話番号は現在使われておりません」とアナウンスされてしまいます。
同じような状況の方いらっしゃりませんか？設定方法等見直すべきポイントがあれば教えてもらえると助かります。

書込番号：20992494

[こびと君]

090.4444.1419
でてきるのかな？
http://www.uqwimax.jp/shop_m/static/option/detail/1/

書込番号：20993176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ko&ka]

UQとしてサービスはあるようですね。
http://www.uqwimax.jp/plan/mobile/option/phone_option/
動作端末一覧を見ると、注意事項に、転送電話に関する事ではありませんが、
　+電話基本パック(380円/月)にある「三者通話」は使用できません。
とあります。
機種対応していない可能性がありますので、UQに確認頂くのが宜しいかと。
私はDSDSなので実機確認できません。悪しからずご了承下さい。

書込番号：20993719　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaimonokei]

＞こびと君さん
ありがとうございます。090.4444.1419に電話してみましたが、やはり再設定時の14212や14214をコールしようとすると
「おかけになった電話番号は現在使われておりません」とアナウンスされてしまいます。
他に同じような方がいないようなので、UQモバイルに確認しようと思います。

書込番号：20994028

[kaimonokei]

＞ko&kaさん
ありがとうございます。他に同じような方がおられないようなのでUQモバイルに確認しようと思います。

書込番号：20994034

[モモちゃんをさがせ!]

UQ mobileの公式HPによれば、

「VoLTE対応端末をご利用の場合､製品の『設定』メニューから設定出来ます。」

となっていますが…。

書込番号：21001228

[kaimonokei]

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます。ZenFone3の端末から設定できるか試しましたが、エラーとなってしまいました。
　その後、UQモバイルのサポートから連絡があり、VoLTE対応端末（マルチSIM（VoLTE用）対応端末）を利用している場合には、再設定できない旨の回答が来ました。
　UQモバイルのHPには、端末から設定できると表記されているので訂正するよう伝えました。
それが本当ならUQモバイルでVoLTE対応端末を利用している方は全て再設定できないはずなのですが。。。

書込番号：21002721

[†うっきー†]

>その後、UQモバイルのサポートから連絡があり、VoLTE対応端末（マルチSIM（VoLTE用）対応端末）を利用している場合には、再設定できない旨の回答が来ました。
>UQモバイルのHPには、端末から設定できると表記されているので訂正するよう伝えました。

もとから記載はあったのでは？
http://www.uqwimax.jp/plan/mobile/option/phone_option/
>なお、VoLTE対応端末（当社のマルチSIM（VoLTE用）対応端末）では、再設定時の特番はご利用いただけません。

この１時間に文言が追加された可能性がないとは言えませんが。
元から記載はあったのではないかと思いました。


私はUQモバイルは利用したことがないのですが、端末から変更出来ないとすると、変更したい場合の代案は何か提案があったでしょうか？
my UQという会員専用のページがあるようですが、そこから出来る方法があるとか・・・・・

今回の件は、UQモバイル利用している人にとってはとても有益な情報だと思います。
もし情報がありましたら追記して頂けたらと思います。

書込番号：21002880

[†うっきー†]

いつ時点かは不明ですがキャッシュ情報	現時点

>この１時間に文言が追加された可能性がないとは言えませんが。
>元から記載はあったのではないかと思いました。

後から追加された文言であることは間違いないようでした。

書込番号：21002906

[モモちゃんをさがせ!]

私の所有する HUAWEI P9 Lite Premiumですと、
電話アプリを立ち上げたところの設定から、
出来そうですけど…。

書込番号：21003245

[kaimonokei]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。UQモバイルのページに追記された点、確認しました。
対応方法は、毎回設定するたびに1422＋相手先電話番号や1424＋相手先電話番号を、とのことです。

書込番号：21007562

[kaimonokei]

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます。zenfone3端末の通話設定から着信転送の設定画面を開こうとすると「通話設定エラー　着信不能時　ネットワークまたはSIMカードのエラーです。」とのメッセージが現れ「常に転送」から「着信不能時」まで薄い灰色で表示されてしまいます。

　もし、UQモバイルでHUAWEI P9 Lite Premiumを利用されているのであれば、サポートセンターの回答に該当しないケースもあり得る、ということなのか、端末によって出来る、出来ないがあるのか、Android7.0になっていることが影響しているのか不明です。

書込番号：21007603