『持ち込み修理』のクチコミ掲示板

[nana散歩]

使用歴9カ月で、落下しタッチパネルがおかしくなりたした(>_<)
修理にだしたいのですが端末保証に入っておらず
メーカー対応は時間がかかると書き込みで知りました。
mineoの持ち込み保証を考えていましたが、サポートが悪いという評判で悩んでます。
持ち込み保証ありで修理、サポートをきちんと対応しているシム会社があれば教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：21149161　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞nana散歩さん
少し調べてみました。
http://mobile-wimax.info/ltesim/topics/tanmatsu-hosho-hikaku.html

軽くしか見ておりませんので、
詳細はわかりませんが、
個人的にはイオンが実店舗もあり店舗数もあるのでいいかなと思いました。
http://aeonmobile.jp/plan/device-warranty/

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21149208

[kintaマカオに着く]

LINEモバイルもよさそうですがよく見ると手続き迄に時間かかりそうですね。
http://androidlover.net/line-mobile-warranty#i-9


＞使用歴9カ月で、落下しタッチパネルがおかしくなりたした(>_<)
修理にだしたいのですが端末保証に入っておらず


念のために確認なんですが、
上記の既に故障している端末をこの保証にて
修理するという意味でしょうか？
大丈夫なんですかね？
もしも可能ならばおいしいとは思いますが…。
(個人的にはどうなのかという印象もありますが)
見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21149275

[†うっきー†]

>持ち込み保証ありで修理、サポートをきちんと対応しているシム会社があれば教えて下さい。よろしくお願いします。

これは、本機のことではなく、
これから購入する時は、契約時に保証に入ってサポートを受けたいという前提ですよね。
多くの場合、端末同時購入で契約時のオプション扱いとなりますので。
本機のことはあきらめて、次の端末購入時には、保証に入るということでしたら、
kintaマカオに着くさんが貼られた最初のリンクが参考になると思います。


ちなみにLINEモバイルは、
契約時に保証に入った後に、使用している端末のIMEI番号を登録する形式となります。
その登録した端末（IMEI番号）でLINEモバイルで通信した実績（契約時には使える状態）があれば、
保証は受けれるでしょうね・・・・・
あくまでも、保証の仕組みを記載しただけです。

書込番号：21149281

[nana散歩]

丁寧な回答ありがとうございます。
一応この機種を、持ち込み修理できるシムに乗り換えて保障に入り修理して使いたいです。そんな上手い話はないんですかね(^^;)　イオンとラインモバイルはそれが可能何でしょうか？

書込番号：21149349　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞一応この機種を、持ち込み修理できるシムに乗り換えて保障に入り修理して使いたいです。そんな上手い話はないんですかね

●イオンモバイルでも同じですね。
※受付の際に登録端末のIMEI番号が必要になります。

仮にできたとしても、それってどうなの？ということです。
【ただし現在、
IMEI番号が見れる状態で実機を先方が確認しなければ可能とは思いますが…】
やはりどうなの？と思います。

ここから先はご自分で確認がいいと思います。

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21149388

[†うっきー†]

>イオンとラインモバイルはそれが可能何でしょうか？

イモンについては、kintaマカオに着くさんがリンクを貼ってくれていますが・・・・・・
>お申込み完了通知書あり→店舗スタッフによる端末診断→診断結果→持ちこみ保証加入手続き

加入時に端末診断があるのに、その時点で故障しているものを受け付けてもらえる訳はないと思いますが・・・・・


ラインモバイルは私が21149281で記載しています。
https://mobile.line.me/support/warranty/


今回の件については言及しませんが、

https://mobile.line.me/support/help/

>持込端末保証を利用するにはどうすれば良いですか？
>まずは、あらかじめお客様が保証対象とする端末の情報を登録する必要があります。契約成立日以降に専用ページ(https://smartwarrantygate.jp/)から保証対象とする端末の情報をお客様ご自身でご登録ください。
>その後、故障発生時は「LINEモバイル 端末保証センター」までお電話でご連絡ください。

>端末保証の保証はいつから受けられますか？
>契約成立日の翌日が端末保証開始日となり、保証対象となります。保証開始日以降であれば保証のご利用が可能です。

>持込端末保証で保証対象として保証可能な端末は何ですか？
>LINEモバイルのSIMカードを挿入することにより通話又は通信が可能となったスマートフォン、タブレット端末であること

ラインモバイル契約、IMEI番号登録、その登録した端末で実際に通信を行う(LINEモバイル側では利用開始時には故障していなかったと判断)、
翌日、たまたま不幸にして水没してしまった。

翌日、保証を受ける必要が出てくる場合もあるでしょうね。


以下のFAQなどをみておけばよいかと
端末保証で交換端末はいつ頃届きますか？
持込端末保証で故障端末の返送キットはいつ頃届きますか？
端末保証で提供される交換端末はどのような端末ですか？
持込端末保証で故障端末の修理&#8901;交換はどの程度かかりますか？


ある程度、自分で調べることが出来ない方であれば、
キャリアで契約してキャリアの保証に入っておいて方がよいと思います。

すでに寄せられている回答のURLや情報を読まない人には、キャリア契約が安心出来るかと。
端末を持って行けば、なにからなにまでやってくれますよ＾＾

書込番号：21149406

[†うっきー†]

■補足

>ある程度、自分で調べることが出来ない方であれば、
>キャリアで契約してキャリアの保証に入っておいて方がよいと思います。

サービスを行っている公式サイトを見る(読む)のが面倒で、全部おまかせにしたい場合は、
キャリアの端末を購入してその時点でキャリアの保証に入っておく。
そうすれば、キャリアショップに故障した端末を持って行けば、すべて対応してくれると思いますよ。＾＾

本機はあきらめて、新しいキャリア端末の検討もありだと思います。

kintaマカオに着くさんがせっかく、公式サイトのURLを貼ってくれているのに、それを確認しないで、
新たな質問をするのは、すごく失礼だなと思いました。
初心者の方でも、せっかくの情報なので確認すべきだと思いました。

書込番号：21149425

[nana散歩]

保障をしている会社のURLの記載ありがとうございます。うっきーさんのご指摘にもありましたが、見てからの新たな質問でしたが失礼にお感じになったならすみません。
どのメーカーも端末の確認があるとのことですね。
ここからは自分の責任ですね。ありがとうございます。

書込番号：21149465　スマートフォンサイトからの書き込み

[nana散歩]

＞†うっきー†さん
詳細な保証内容の記載ありがとうございます。失礼と感じられたのならすみません。リンクを見てからの質問でしたが、こちらの勉強不足のようです。保証は加入時に入るのが鉄則ですね。
初めてのスマホでしたので、大切に使おうと思って修理を考えたのですが、大手のサービスを格安には期待してはいけないですね。勉強になりました。

書込番号：21149496　スマートフォンサイトからの書き込み