『電話・SMSができない』のクチコミ掲示板

[km508]

ＵＱモバイルの音声通話付きsimカードをこの機種に差し込み、APN設定も完了、wifiを切った状態で通信できることを確認。（4Gの表示も有り）
いざ使い始めると電話できないことに気付きました。SMSも使えません。

この機種はＵＱモバイルでセット販売されているようですが、今回は別途購入しています。

色々検索しているのですが、同種の事例で困っている方は発見できず、こちらに質問させて頂きました。
初投稿で勝手がわからず申し訳ございませんが、ご回答頂けると幸いです。

書込番号：21056536　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

二種類のSIMがありますが、VoLTE（マルチ）なら、通信できるもおもうのですが、あってますか？

書込番号：21056698　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

Alcatel SHINE LITE

『この機種はＵＱモバイルでセット販売されているようですが、今回は別途購入しています。』

動作確認端末一覧で「Alcatel SHINE LITE」を確認すると添付画像（Alcatel SHINE LITE）が表示できます。

動作確認端末一覧
TCLコミュニケーション
Alcatel SHINE LITE
SIM種別：マルチSIM（nano）
http://www.uqwimax.jp/signup/products/mobile/sim/devices/

VoLTE用マルチSIMをご契約でしょうか?

VoLTE用
マルチSIM
（mini/micro/nano）
http://www.uqwimax.jp/promotion/uqmobile_lp_23e4dkkdatadtt.html

SIMカードのサイズ変更について
microSIMとnanoSIM、マルチSIM（VoLTE用）の間でサイズ交換が可能です。ただし、SIMカード再発行手数料として、3,000円（税抜）がかかります。
お手続きについては、UQお客さまセンター（UQ mobile)までお問い合わせください。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/procedure/

VoLTE用マルチSIMをご契約でない場合には、UQお客さまセンター（UQ mobile)に申し込みが必要のようです。

UQお客さまセンター（UQ mobile)
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/contact/

書込番号：21056747

[mjou]

こんにちは
まず最初に確認することは
VoLTE用マルチSIM
かどうかという事ですね。

書込番号：21056885

[km508]

みなさまご回答ありがとうございました。

前の端末がIphoneだったため、nano（専用）を使っております。マルチも専用も同じnanoサイズだから大丈夫だろうと思い込んでしまいました。

思わぬ出費ですが、ＵＱモバイルにてカードの変更を申し込みたいと思います。
今度からはわからない単語を勝手に解釈せずに、しっかり調べてから購入するようにします。

書込番号：21057793　スマートフォンサイトからの書き込み