『Bluetoothヘッドセットが途切れる』のクチコミ掲示板

[b-busa]

Android7で使用しています。
Lineの通話中、Line以外のアプリを動作させると音声が途切れます。
他のアプリに切り替えなければ発生しません。
特定のアプリで発生するのではなく、どのアプリでも同じ症状です。

ヘッドセットはPlantronics Marque 2 M165とEXPLORER 500です。
どちらも同様に途切れます。

設定で回避できないでしょうか？

書込番号：20978064

[マグドリ00]

Bluetoothの問題なのかLINEアプリの問題なのか切り分けが必要ですね。
Bluetoothヘッドセットを使わず、本体のマイクとスピーカーで通話した場合は問題ないですか？

書込番号：20979496　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-busa]

マグドリ00さん

返信遅れましたm(__)m

この現象はBluetoothヘッドセットの使用有無にかかわらず発生します。

色々トライして、原因はわかっていませんが回避方法はわかりました。
LINEの通話開始後にBluetoothヘッドセットを接続すると、
他のアプリに切り替えても音声の途切れはありません。

書込番号：20991215

[マグドリ00]

> この現象はBluetoothヘッドセットの使用有無にかかわらず発生します。

と言うことはBluetoothは無関係で本体のみでLINE通話の音が途切れるということでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018999/SortID=20687720/
機種もアプリも異なりますが、音が停止する不具合のスレです。
推測になりますが、

・「バックグラウンド制限」がかかってないか？
・「保護されたアプリ」にLINEが設定されてますか？
・「バッテリーの最適化を無視」でLINEを許可してますか？

各設定方法は上記のスレ内に出ています。

書込番号：20995422

[b-busa]

色々試した結果、保護されたアプリの設定を変更することで解決できるようですが、
BluetoothヘッドセットをLINEの通話後に接続すると改善することから、
納得がいかない結果です。

今回の現象は、2台の端末で確認できています。
2台とも、端末初期状態からAndroid7.0にアップデートしています。

今後のアップデートに期待です。

書込番号：21014795

[combo69]

自分もそれと同じ現象がでてます
色々と設定を試してみましたが解決できませんでした

書込番号：21016131　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-busa]

combo69さん

同じ症状とのことですが、通話開始後にヘッドセットを接続したら
改善されますか？

書込番号：21017042

[combo69]

そうです
通話開始して繋ぎ直すと改善されます

書込番号：21019254　スマートフォンサイトからの書き込み