『充電できない、改善策はありますか？』のクチコミ掲示板

[TRXymh]

初めて失礼します。

昨日突然Xperiaの充電ができなくなりました。今年3月にドコモにて購入です。

充電器に接続しても充電が全く開始されず、充電ランプも点灯しません。PCへも接続されませんでした。

ドコモの充電器(2つ)、ELECOMのケーブル、Amazonで買ったケーブル、ドコモのtypeBケーブルにtypeCへの変換アダプタ、これら手持ちを全て試しましたがダメです。
また接続部分にカメラ用のブロアを吹いてみたり、ティッシュでコソコソともしてみましたが反応ありません。
また再起動も何度かしてみましたが、ダメでした。

やはりドコモに持っていくしか無いでしょうか？
何か復活する方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

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[にんじんがきらい]

残すは

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まずは試しに初期化
「駄目元で直ればもうけもの」

docomoに行き確認してもらう
「現実的な選択」

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[八咫烏の鏡]

ドコモショップに、携帯電話と充電器を持参されて、確認をして貰われたらどうですか。

充電ができないのであれば、直ぐにSDカードにバックアップをする事が先決です。

修理依頼をされるならば、初期化しますので、ドコモショップにて、すれば良いと思います。

ドコモショップの来店予約をされましたら、明日以降の都合の良い時に、並ばずに対応して貰えます。

携帯保証には加入されていますか？

内部に水漏れの確認をされた時には、修理費用が高くなる場合もありますので、ドコモショップで見積もり依頼をされる事をお勧め致します。

書込番号：21060217

[みーくん5963]

こんにちは。家族がこれ使っています。

まだバッテリー残量が残っていて、本体が電源オンの状態でいろいろ試されているのなら、
試しに本体電源オフ状態で充電してみてはどうでしょう？

もし電源オフで充電できるなら、ハード的には壊れてなくてソフト的に何か悪さしている、ってことになります。
こちら↓を参考に「『いたわり充電』のキャッシュクリア」でもやってみましょう。ダメ元で。
http://nonbiri.work/mobile/xperias-response-reset-charging-function/

それでもダメなら にんじんがきらいさん も仰る如く、ショップに持ち込むのが現実解でしょうね。

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[モモちゃんをさがせ!]

どう考えても、
まず第一に、docomo shopへ行くべき事案だと思いますが。

書込番号：21060323

[TRXymh]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞みーくん5963さん
＞八咫烏の鏡さん
＞にんじんがきらいさん


みなさまレスありがとうございます！

どうにもダメそうなので、バックアップをとり、明日ドコモショップの予約をとりました。

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[TRXymh]

本日、修理に出していた端末が戻ってきました。

修理内容は充電端子部およびメイン基板の交換とのことでした。
USBを制御する配線の故障と、主要な動作を制御する部分の故障が確認されたため、この2つを交換していただけたようです。

レスをいただいた皆さま、ありがとうございました。

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