『相手の声が聞こえない不具合』のクチコミ掲示板

[しいたけしいたけ]

お世話になります。
本機で、かかってきた電話を受けた時およびこちらからかけた時に、相手の声が聞こえない状態になりました。
（スピーカーホンやヘッドセット状態はOKで、普通の状態がだめです。)
今回が2度目で、1ヶ月に1回目が発生しました。
その時は、初期化しても改善せず、2日ぐらいそのまま放置しておいたら、改善されました。
ただ、何が改善のきっかけになったか分からなかったですし、今回また時間と手間のかかる初期化をする気になれません。
ASUSの対応策も効果がないので、もし改善策をご存知の方がいましたら、お教えください。
よろしくお願いします

書込番号：22181908

[ひりりーん]

これ、自分も昨日なりました。
勝手にスピーカーになり、何度かけ直しても同じでした。
電源を切って再起動すると直りましたよ。

書込番号：22185702　スマートフォンサイトからの書き込み

[しいたけしいたけ]

ひりりーんさん
書き込みいただきありがとうございました。
再起動は何回も実施してますが、状況が変わらずです。
サポートセンターも期待出来ないので、行き詰まりそうです。
ありがとうございました。

書込番号：22186342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひりりーん]

この機種、故障多いですね。
自分はカメラのフォーカスがあわないのと、いきなり起動不可能になり二回修理に出しました。

書込番号：22190052　スマートフォンサイトからの書き込み

[しいたけしいたけ]

修理に出すことにしました。修理完了後、覚えていたら、結果報告させていただきます。ありがとうございました。

書込番号：22194318

[しいたけしいたけ]

本件の顛末報告です。「修理に出す」→「症状が確認出来ずに手元に返送」を繰り返し、3回目で症状が確認され、結局、音を出す部品だけでなく、基盤も交換されたとの連絡と共に、現物も無事戻って来ました。戻って来てからは、何ら問題なく順調です。ASUSのサポートセンターの対応は、全体的に良く、不信感は抱いておらず、次に買う時も、ASUS製品が候補になることでしょう。いずれにしましても、皆様ありがとうございました。

書込番号：22367567　スマートフォンサイトからの書き込み