『OS7.1.1バージョンアップ中に停止』のクチコミ掲示板

[ピラミッド2017]

一昨日こちらの端末を契約し
先日OS7.1.1アップデート通知が来たのでしたところ
再起動後の画面のまま停止し5時間以上経過
ネットで調べたところ「停止の不具合があったため配信取りやめ中」との記載
http://www.ymobile.jp/info/2017/17032401.html
しかし肝心の復旧方法が書いていないので
ずっと停止画面のままです・・

同じ状況の方で
無事復旧された方いらっしゃいますでしょうか？
もし復旧方法をご存知でしたらお教えいただきたいです・・
完全停止中で何もできず電話もメールもメッセンジャーもできず
めちゃくちゃ困っております・・涙

書込番号：20764706

[おーちゃん★]

今、まさにその状態です。
試しに電源＋ボリューム大のボタンを同時押し(強制終了)をしてみたところ、１度パッと画面は消えたのですが、すぐに再起動してすぐの画面のままに戻ります。
時間が経てば大丈夫かなと思ってたけど…一晩あけても状況は変わらずです。

書込番号：20765020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピラミッド2017]

私も同じでその状態です・・
これってあってはならない特級の障害なのでは・・
買ったワイモバイルショップに持ち込むしかないでしょうかね・・涙

こういったミスがあって端末が動かなくなった場合
定石ではどういった対応で回復させてるんでしょうね・・

書込番号：20765724

[おーちゃん★]

午前中に近所のショップへ持って行きましたが、購入してから２週間以内であれば無料で交換してもらえるとのことです(購入した店は、今日持って行った所とは別の店です。)。

何か情報が入ってないかと思って行ったのですが、期待したような情報は無く、アップデートによる故障かもと言われました。

ネットで他の情報を探してみると、Twitterで「交換してもらっても同じ状態になった」という投稿もありました。

購入した店に行こうと思いましたが、予備に置いていたSIMフリー端末にS2のSIMを入れて、S2本体については新たな情報を少し待つことにします。

書込番号：20765755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピラミッド2017]

貴重な情報ありがとうございます！

交換対応・・
アプリの布陣も全部し終わったあとなのに・・ひどい・・（苦笑）

どうせなら安定してそうなS1に交換してくれないかなー（笑）

私も今からショップへ行きます。
続報投稿します。

書込番号：20765873

[ピラミッド2017]

結果です。

A.止まったものはもう故障扱いで直らない…との事でした。（データの復旧不可）

選択肢は
�@出荷状態にリセット修理し返還
�A新品と交換
�B別機種に変更

私は�Bにしました。
ちなみにS1への変更も承っているようです。

ついでに、S1S2その他機種のベンチマーク等。

Geekbench
【S1】シングルコア 651 マルチコア 2758 （CPCオクタコア／1.4GHz×4 + 1.1GHz×4）
【S2】シングルコア 652 マルチコア 1731 （CPUクアッドコア／1.4GHz×4）
【P9 lite（SIMフリー）】シングルコア 904 マルチコア 3840 （CPUオクタコア／2.0GHz×4 + 1.7GHz×4）

耐・防水防塵衝撃
【S1】防水／防塵
【S2】防水／防塵／衝撃
【P9 lite（SIMフリー）】無し
※カタログ上の表記

参考ページ
【S1】https://kuronekoblog.com/23969/
【S2】https://kuronekoblog.com/24080/
【P9 lite（SIMフリー）】http://sim-smartphone.net/sumaho/huawei/4903/

どちらの機種もワイモバイル契約機です。
今回のアップデートで止まってしまった方は、他機種を選択肢に入れるのも良いかもしれませんね。

書込番号：20775550

[おーちゃん★]

私も先日購入店舗へ持って行きました。

ただ、別機種に変更ではなく、修理に出すという選択肢しか出てきませんでした。

とりあえず、手元に戻ってくるのを待っている状態です。

書込番号：20781059　スマートフォンサイトからの書き込み