『アプリのインストールができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[TAKASI@]

購入して２週間すぎました。
Playストアをタップしても開かなくなりました。
最初は開いてアプリをインストールできてたのですが！
他のアプリは開きます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20910703

[柊 朱音]

初心者さんであれば下手なことはせずに初期化したほうがよろしいかと思います。もちろん、写真などのデータはバックアップを取ってからですが。

書込番号：20910707　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

初期化する前提なら、過去、2回本体UPDATEリリースされてるのでバックアップ取った上で、UPDATEして初期化した方が良いでしょう

書込番号：20910730　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Yahoo等で「playストア 開かない」で検索すると、一般的な対応がかいていますので、それを試してから、
それでも駄目なら、他の方も記載している、初期化で試すのが良いと思います。
https://search.yahoo.co.jp/search?p=play%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2+%E9%96%8B%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84&aq=0&oq=play%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2+&at=s&ai=Z5z4YM3jTsqXejzI0RY4GA&ts=1976&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&mfb=427_56a&x=wrt

書込番号：20910758

[TAKASI@]

＞†うっきー†さん
Google Playストアが開かない・接続できない場合の直し方を試しました
1. 「Playストア」アプリのキャッシュ削除
「設定」→「すべて」→「Google Playストア」から「キャッシュを消去」
2. 「Playストア」アプリのデータ削除
「設定」→「すべて」→「Google Playストア」から「データを消去」
3. アップデートのアンインストール
「設定」→「すべて」→「Google Playストア」から「アップデートのアンインストール」

「Google Playストア」→ストレージ→「キャッシュを消去」「データを消去」できましたが
「アップデートのアンインストール」がありませんのでだめでした。
皆さんの言うとおり初期化しかないみたいですね(T_T)
初期化方法を調べてやります。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：20910852