『画面ロック』のクチコミ掲示板

[mitsuta78]

初めてのGalaxyです。
所有して1週間経ちますが、スマホ短辺（縦持ち時の上側、SD＆SIMスロット側）を手で覆うようにすると画面が黒くなり、
画面が再表示された際は、ロック状態に入っています。

このような状態ですので、横持ち時はどうしても左右の手でスマホを持つため、画面ロックが頻繁にかかりストレスになっています。
どなたか、同じ症状の方いますか？また、設定が悪さしているのであれば、どこをいじればよいのでしょうか？

書込番号：21155474

[mitsuta78]

どうやらSD、SIMのスロット部分に近い、ディスプレイのエッジ部分にて反応しています。
皆様、よろしくお願いします。

書込番号：21155484

[にんじんがきらい]

>所有して1週間経ちますが、

初期不良対応期間の
8日間経過するまえにdocomoに行ったほうがいいと思う
結果
設定で直ればいいけど不具合だったら修理扱いになってしまうよ

スリープの時間が短かったということは？

書込番号：21155504　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞mitsuta78さん

ディスプレイ設定の「画面OFFの状態を維持」が有効になってるのでは。

http://juntopic.com/gosadou-bousi/amp/

書込番号：21155590　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsuta78]

＞りゅぅちんさん
＞にんじんがきらいさん
返事が遅れて申し訳ありません。
皆様のアドバイスをもとに、いろいろ調べた結果、問題が解決しましたので、ご報告させていただきます。

問題は「スマートスクリーンオフ（新規）」というアプリをインストールしていたためです。
近接センサが反応し、画面ロック状態に陥っていました。

アンインストールした後は、さくさくと操作ができるようになりました。
iPhone4→HTC HTL23→Xperia Z4→Galaxy S8と乗り換えてきましたが、
今回のS8はバッテリの持ちの良さが格段に良いですね。大変満足しています。

書込番号：21157763

[にんじんがきらい]

>アンインストールした後は、さくさくと操作ができるようになりました。

原因がわかってよかったね

書込番号：21157806　スマートフォンサイトからの書き込み