『Amazonプライムビデオやhulu』のクチコミ掲示板

[kazkaz-kazkaz]

XZ Premiumに機種変更後、Amazonプライムビデオやhuluが視聴できなくなってしまいました。本体の設定等は特に変更しておらずAmazonプライムビデオはプライム会員としてサインイン済み、huluもサインインしております。どちらもアプリは立ち上がるのですが動画再生時にエラーが出てしまい視聴出来ずに困っています。

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[kamaitati]

試して見ましたがhuluはアプリが変更になったので黒地に緑の文字のアプリになってるか確認してはどうでしょうか。
huluプライムのウェントワースを試して見ましたが見れてます。

amazonプライムビデオですがプライム会員特典の
グランドツアーシーズン1を試して見ましたが問題なく見れてます。

故障の可能性があるのでアプリを再インストールしても見れない場合はドコモショップに持ち込んで確認してみるのが良いかも。

書込番号：20988023　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazkaz-kazkaz]

ありがとうございます。
huluは黒地に緑文字のアプリです。
どちらのアプリも再インストールは試しています。
以前に使っていたX Performanceの方ではどちらも見れているのですが...
ドコモショップ持ち込みはなるべく避けたいのですが...検討してみます。

書込番号：20988069　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyomelody]

最初から、動画再生時にエラーが出ると言う事は、初期不良か、回線が動画視聴に耐え得る速度が確保されているかどうかだと思われます。
どの様な通信環境で、御使用されているか解りまかねますが、スピードテスト等のアプリで、今、どの位の速度で、通信されているか、御確認された方が良いと思います。

書込番号：20988070　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazkaz-kazkaz]

ありがとうございます。
速度の方は30Mbpsほどです。
エラーコードが LICENSE_ERROR となっているので本体の問題とは違う感じなのでしょうかね

書込番号：20988269　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige-gee]

6/26に購入しました。wifi環境がとてもいいのですが、売り物のdTVの４KHDRの映画がスムーズに観れません。
すぐに「グルグルマーク」が出て映像が途切れてばかりです。
ほかの２K映像などは普通にきれいに観ることができます。

何かいいお知恵がありましたお教えください。

書込番号：21006449

[tigerlily_25]

＞kazkaz-kazkazさん

以前のクチコミに返信してすみません。
私もAmazonプライムの再生ができずに調べていたところ、こちらの口コミを拝見しました。
Amazonに問い合わせて色々対応策を試してみたのですが結局解決せず・・・。

kazkaz-kazkazさんはその後解決されましたか？
もし何かご存知でしたらぜひ教えてください。

書込番号：21166701