『Wi-FiをONだとプレイストアーからダウンロード出来ないのですが』のクチコミ掲示板

[くぅちゃん＠]

Wi-FiをONにしてると1時間待ってもダウンロードが完了しません。
Wi-FiをOFFにすると即完了なのは、この端末の仕様なのでしょうか？
今日は20個程アプリをWi-Fi無しでダウンロードしただけで2GBほど使ってしまいました。
Wi-Fiが使えないとなると怖いですね。

書込番号：21334708

[こるでりあ]

特定のwifiとの接続性に問題があるというだけではなくてですか？
何のwifiか知りませんがそのwifiでネットは普通にできるんですか？

書込番号：21334736

[モモちゃんをさがせ!]

逆のパターンはありますけどね。
Google Playの中のアプリで、
更新のためのダウンロードが、WiFi経由オンリーで、
モバイルネットワークでは出来ず､延々とダウンロード待ちになるものが｡

試しに、
WiFiで､何でも良いので Google検索し､

「オフラインです」

って表示されたら､WiFi自体が確立していない、ってことですが…。

書込番号：21334838

[舞来餡銘]

＞くぅちゃん＠さん

Y!mobile SIM使ってるならsoftbank WIFIアプリ(犬マーク)を使わないとWIFI使えないですよ?

書込番号：21335199　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ん？
スレ主様の言う WiFiとは、
無料の WiFiスポット利用での話なのでしょうか？

複数の端末を Y!mobileの SIMで使っていますが、
特別なアプリを要することなく、
手元のテザリング親機に WiFi接続し､
データ通信出来ていますが…。

書込番号：21335263

[舞来餡銘]

＞モモちゃんをさがせ!さん
接続する親機の情報無いから、可能性の問題で情報提供しました

私には犬スポットと話か家でのWIFI接続の話か見当つきませんので

書込番号：21335284　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぅちゃん＠]

スミマセン
自宅で使ってる時です。
Wi-Fiでネット観覧もゲームも出来てます。
プレイストアでダウンロードしようとすると画面上はダウンロード中と出ますが一向に終わりません。　
Wi-Fiを切ると数秒から数十秒で終わります。　　iPhone６Sでは普通にダウンロード出来ます。ダウンロード先が違いますが。
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞こるでりあさん

書込番号：21335370

[どこにでもいるねこ]

自宅の Wi-Fi ルーターの設定で、IPv6 が有効になっているか調べてみるといいかもしれません。Google Play Store は IPv4 ではアクセスできないそうです。

書込番号：21335727

[くぅちゃん＠]

＞どこにでもいるねこさん
おはようございます。
2年使ってるiPhoneの前に使ってたgalaxyノート3を引っ張り出してきて試しました。
Wi-Fiで問題なくダウンロードできました。 数秒でダウンロードし数十秒でインストール。
HUAWEI P10 lite でダウンロードに失敗してるアプリも問題なくです。
LINEのアプリをダウンロードしようとすると Wi-Fiかローカルなんとかに接続してください！ と出るので
ネットと繋がって無い状態なのかも知れません。
Wi-Fiを切ったら即ダウンロードできました。
Wi-Fi機器も何度か電源を落とし30分ほど待ってから電源を再度入れてみたり。
スマホ側も電源を切ってみたりしましたがダメですね。

機械音痴な私には料金が高くてもサポートのしっかりしたdocomoの方が良かったのかしら。

ありがとうございました。

書込番号：21336043

[†うっきー†]

＞くぅちゃん＠さん

>ネットと繋がって無い状態なのかも知れません。

それなら、「Wi-Fiでネット観覧」が出来ないと思います。現在、「Wi-Fiでネット観覧」が出来ると記載がありますので、Wi-Fiの接続は出来ているものと思います。


Wi-Fiだけということで状況は少し違うかもしれませんが、過去に同現象の事例と、公式サイトに解決方法の記載はあります。
公式サイトの対応で解決出来るかどうかはわかりませんが。

EMUIアップデート後、Google PlayからアプリがDL出来ない
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21107618/#21107618

Google playストア ダウンロード中
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21267107/#21267107


一般的な対応としては、Google公式の対応方法を試すことだと思います。

Play ストアが起動しない、表示されない、アプリのダウンロードができない
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003

Google Play での問題を解決するための追加手順
https://support.google.com/googleplay/answer/7512202

書込番号：21336134

[†うっきー†]

＞くぅちゃん＠さん

試しに、自宅以外のWi-Fi以外の別のWi-Fi(知人等)に接続して、ダウンロードできないかを確認されると良いと思います。

念の為に以下のことは確認はされると良いと思います。
ウイルス対策ソフトを入れている場合はアンインストールして確認。
設定→モバイルデータ通信→ネットワーク通信を行うアプリで、Wi-Fiは全てのアプリでONになっているか。（とりあえずすべてのアプリをオン）

書込番号：21336158

[けーるきーる]

＞どこにでもいるねこさん

ウチのルーターはちょっと古いので、IPv4接続ですが、問題なく利用できてます。

書込番号：21336330

[どこにでもいるねこ]

＞くぅちゃん＠さん

お役にたてず、すみませんでした。

＞けーるきーるさん

「IPv6じゃないとダメ」というのは、中途半端な情報だったようです。すみません。今、見てみたら、別の機種ですが、「IPv6を有効にしたら動いた」という人もいれば、逆に「IPv6を無効にしたら動いた」みたいに書いている人もいて、事態はもっと複雑なようです。

以下のようにまとめている人がいました。こういうのを心配しなくてはならない機種と、全然関係ない機種があるということだと思うのですが：

・もしプロバイダがIPv6に対応していないのであれば、ルータでIPv6を通らないようにして、端末でIPv4のアドレスだけが表示されるようにするとよい
・もしプロバイダがiPv6に対応しているのであれば、ルータでIPv6を通るようにして、端末で正しいIPv6アドレスが表示されるようにするとよい
・「IPv4でもIPv6でもよい」みたいな設定にしてあると、どこかでIPv6が通らない部分があると、ローカルでしか通用しない架空のiPv6アドレスを端末が認識してしまって、Google Play Store からダウンロードができなくなる

ということのようです。 https://androidforums.com/threads/play-store-wont-work-on-wifi.1008555/ という、2016年の Samsung Galaxy S7 に関する議論を参考にしました。

書込番号：21336551

[クソネミマン]

他の機種ですが、一週間ほど前に同じ現象を経験しました。新規アプリのダウンロードだけでなく既存アプリの更新も出来ず、ダウンロード中のメッセージが出たまま進みません。他のスマホでは問題なかったためスマホ側の問題だと思い、色々試してみましたが解決しませんでした。初期化も考えましたが、２日ほどすると原因不明のまま正常に戻り、現在も大丈夫です。原因が分からないので釈然としませんが、スレ主様も私のように自然に元に戻るかもしれないのでもう少し様子を見るのもいいかもしれませんね。漠然とした内容ですみません。

書込番号：21336627　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぅちゃん＠]

何人かお友だちに自宅に来てもらいWi-Fiからダウンロードしてもらったら問題なく出来ました。
私のスマホが怪しいのかも知れませんね。
プレイストアーとの相性がP10はダメなのかな？
古いスマホのノート3でも異常はなかったので。
SIMカードが悪さをする事ってありますか？

書込番号：21346110　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くぅちゃん＠さん

>私のスマホが怪しいのかも知れませんね。

#21336134で記載したGoogle公式の対応方法を全て試しても改善されないとしたら、そうかもしれませんね。


>プレイストアーとの相性がP10はダメなのかな？

それなら、他の方全員に起きないとおかしいですね。


>SIMカードが悪さをする事ってありますか？

そのようなことは聞いたことはありません。
簡単に試せますので、SIMを抜いて、確認されてみてはどうでしょうか。

書込番号：21347711

[くぅちゃん＠]

＞†うっきー†さん

ダウンロード出来ないのですが って書いてるのが間違いでしたね。
出来なくは無いです。 Wi-Fiを外せば数秒でダウンロードでき数秒でインストール出来るのですが
Wi-Fi経由だと数分から数十分でダウンロード出来たら良い感じです。
ただ10分超えたらWi-Fiでのダウンロードをキャンセルして通常のダウンロードをしました。

SIMカードは電源OFFで抜き差しは数回試しましたがダメですね。
今回自宅のネット環境を変えるにあたり使えない期間が出来るのでソフトバンクからポケットWi-Fiが送られて来ました。
そのポケットWi-Fiと繋げてダウンロードを試しましたがやはりダメでした。
そうなるとやはり端末が怪しいですね。
Ymobileに相談するのかファーウェイに相談するのか休み明けにでも相談してみます。
ありがとうございました。

書込番号：21351227

[Minerva2000]

＞くぅちゃん＠さん
昨日購入したAndroid機で、wifiによるアプリダウンロードが何分待っても始まりません。
その後、相談されていかがでしたか？

書込番号：23630931