『iTunesの写真同期ができない』のクチコミ掲示板

[むーんあいず]

今月の中旬からパソコンとの写真同期ができなくなりました。アップルサポートのスペシャリストが対応してくれましたが、うまくいきません。
100枚程度ならなんとかできるようにはなりましたが、数百枚単位ですと固まってしまいますが他にも同じような方いらっしゃいますか？
これはiTunesのバージョンアップがないとどうしようもないのでしょうか？
高い商品にしては、解決の糸口がなくて釈然としません。

書込番号：21784134　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

アップルサポートにも問い合わせされているので試された事かもしれませんが、参考迄にこちらの記事をどうぞ…

https://applision.com/introduction/31062/

必要なければスルーしてください。

書込番号：21784358　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

iPadの症状ですが、このような状態でしょうか？

https://discussionsjapan.apple.com/thread/110192116

もしそうなら解決策はないようですね。
僕はiPad Air2ですが、この症状で写真が同期できませんでしたが、
iTunesやiPad、写真アプリを再起動したり、しつこく何回も同期をさせて、
約1万枚の写真が同期でしました。

書込番号：21785000　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

回避策としては、iCloudフォトライブラリを使うことですかね？

https://support.apple.com/ja-jp/HT205323

パソコンがWindowsの場合はリンク先の通り。Macの場合は写真アプリに放り込んでおけば勝手にアップロードされます。
まあただ無料だと5GBしか使えませんが、月額130円で50GB、400円で200GBといった感じで拡張できます。

“釈然としない”部分に関しては、我々に言われてもどうしようもないですけどね^^;

書込番号：21785170

[クロー・ホーガン]

ちょっと言葉足らずだったかも知れないので補足しておきますが、現状ではiPhoneやiPadはもう、パソコンとiTunesを介して“同期”する必要はありません。
そのため、私なんかでももう何年も前から、パソコンとiPhoneやiPadを“同期”することはやめてしまいました。というより、iCloudがあるから勝手に同期されちゃってるだけなんですけどね^^;

パソコンがWindowsの場合は多少面倒でしょうけどできないわけじゃないみたいだし、Macなら正直何にも考えないで使えてます。

書込番号：21785230

[むーんあいず]

ありがとうございます。
アップルの遠隔操作でもやってましたが、うまくいきませんでした。
困ったもんですね。

書込番号：21787750　スマートフォンサイトからの書き込み

[むーんあいず]

情報ありがとうございます。
ほとんど同じ状況みたいですね。
もう、アップルが修正したiTunesを出すまでダメそうですね。
ソフトに関しては、大した会社ではなさそうです。

書込番号：21787757　スマートフォンサイトからの書き込み

[むーんあいず]

iCloudとの同期はフォルダがなくなって全て整理されない事でした。
これも試してみましたが使えないようです。

書込番号：21787762　スマートフォンサイトからの書き込み

[むーんあいず]

Windowsマシンなのでダメなんでしょうかね？
だとしたらそれはそれで問題だと思うですよね。
デジカメ写真もありますのでフォルダごとの同期がどうしても必要なんです。
先月までは何の問題も無かったので、わけがわからずじまいです。

書込番号：21787767　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

＞Windowsマシンなのでダメなんでしょうかね？

まあMacなら間違いないというか、万が一こんなことが起こったらAppleが責任持ってくれるのは確かでしょうね^^;

さらに回避策ですが、Googleフォト、またはGoogleドライブを使うというやり方はどうでしょう？
動画でも何でも簡単に共有できちゃうから簡単ですよ。スレ主さんの用途だとドライブの方がいいかも知れません。

これはちょっとご自身で検索していただけますか？ 簡単に見つかると思うので。

書込番号：21788017

[クロー・ホーガン]

失礼。

簡単に共有できちゃうから簡単、ってなんだ^^;？

書込番号：21788023

[むーんあいず]

現在はしかたなくGoogleドライブで同期しています。
これならフォルダごと見れますが多少手順が多いですけどね。
アップルもGoogleドライブで同期してくださいだって（笑）
どこまでダメなんだか、、、
アップルの姿勢が不満なので次回はアンドロイド機に変更ですなこりゃ

書込番号：21789194

[クロー・ホーガン]

それはお好きにどうぞ^^;

書込番号：21789265

[miyo090]

iTunesのバージョンを最新版(12.7.4.80)にしてから、ほぼ同様の症状になりました。
(同期中、写真の同期のステップから何時間経っても進まず･･･。)
4月の下旬にAppleサポートに問い合わせをした所、「サポーター個人の経験値としては聞いた事はありますが、直す方法としては、初期化と復元で･･･」と言う様な内用で返答をいただきましたが、その後、手持ちのApple製品全てで、USBポートの場所を変えたり、ライトニングケーブルを変えたりと、考えられる方法を試したのですが、どうやってもダメだったので、5月6日(本日)、改めてAppleサポートに電話をした所、「Appleとしても声はあがっているので、次のiTunesのアップデートを待って欲しい。」と言う事を言われました。
同期をする時、写真の同期がうまくいかない場合は、同期をせず、充電だけする様にした方が無難だと思います。

書込番号：21805588

[むーんあいず]

同じような症状がたくさん出ているのだから少しはまともな対応を考えてもらいたいですよね。
詳しい友人は、有償ですがiTunesに似た機能があるソフトに変えてしまったようです。
iTunesはソフトとしてクズだと言ってました。

書込番号：21812313　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

クソが他人のことをとやかくいうんじゃなねえんだよ^^;
よく他人のことをクズ呼ばわりできるもんだよ。

書込番号：21813522

[GTRレクサス]

同様の現象で悩んでいます。

以前何度かお世話になった詳しいスペシャリストサポに問い合わせたところ3月中旬から、質問者さんと同様の症状で写真が同期でないとの問合せが殺到していて、今現在も不具合継続中でApple技術も把握しているそうです。
解決策は今現在は特にないそうです。
そのサポの方曰く「新しいiOSのVerかiTunesだと発生するようだ」と仰っていました。
ちなみにスペシャリストでもピンキリで有名な不具合を全く知らない方や、基本操作すら知らない方、大嘘をつく方がAppleサポにはゴロゴロいますので1人のサポの言う事を鵜呑みにしない方が良いです。
私は信頼できるサポに連絡するか急ぎの時は基本的な操作の質問をしてちゃんとすぐに回答できるかでサポの力量を測ってから相談するようにしています。
もちろん基本的な操作すら知らないサポの方に対しては「急用ができた」などと言ってすぐに電話を切っています。

それにしても3月中旬から大問題になっているのに未だに改善できないApple技術のスキルって…

書込番号：21818521

[miyo090]

本日、iTunesのアップデート(12.7.5.9)が来ていたのでアップデートしました。
その後、以前から写真の同期が出来ませんでしたが、今回のアップデートで通常通り、同期ができました。

※昨日、iOSのアップデート(11.4)がリリースされていますが、私はまだ、アップデートはしていません。

書込番号：21865409