『イヤホン 音の出力出口の形状について』のクチコミ掲示板

[ひーぐっちー]

私のイヤホンの状態が正常なのかどうかわからず、教えて頂けますと幸いです。

言葉で説明するのが難しく、添付写真で丸く囲んだ箇所です。音が出てくる出口と申しましょうか、膜のようなものが張られている状態が正常だと思われます。

私のイヤホンは両方ともに、膜が破れたような感じで中の空洞が確認できる状況です(楕円状の半円部分の膜が中に陥没)。強く押して破った記憶はないです。両方ともに同じ状況なので、比較が出来ない状況です。

この状況は正常でしょうか？

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[ひーぐっちー]

写真添付写真漏れなのでコメントします。

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[EXILIMひろま]

＞ひーぐっちーさん

私のは発売直後に買って使っているものですが、膜は破れてません。

どれくらい使われている物か分かりませんが、購入直後でこの状態なら交換してもらえると思います。
しばらく使った後だと修理対応になるでしょうね。

ちなみに、もちろんマトモなショップで買った正規品ですよね？
怪しいネットショップやオークションで買ったとかじゃないですよね？

書込番号：21875575

[ひーぐっちー]

EXILIMひろま さん

返信ありがとうございます。やはり破れていないのが正常なのですね。両方ともに同じように破れているので、それが正常だと思うくらいでした。まさかこのような症状になるとは思わず、意識せずに使っていました。

購入は今年の1月、ヨドバシドットコムです。明日以降にBOSEのカスタマーセンターに問い合わせてみます。また、結果を共有したいと思います。

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[EXILIMひろま]

＞ひーぐっちーさん

ヨドバシ. comならまず間違いはありませんね。

掃除したときか何かで破けちゃったんでしょうか？
イヤホンではデリケートな部分なので基本的に触っちゃダメな箇所ですよね。
私はカメラの掃除に使うブロアで軽く吹く程度にしています。

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メーカー修理の対応などどうなるのか気になりますね。
続報お待ちしてます。

書込番号：21875758

[ひーぐっちー]

こご連絡遅くなりました。保証期間内ということで、無償で交換してもらえることになりました。

サポートセンターにwebからフォームで問い合わせをしたのですが、一週間経っても連絡来ず、結局こちらから電話しました。

無償交換できたのはよかったのですが、今使ってる物が向こうに届いてから交換品を発送するようで、しばらく手元になくなるのが残念。

サポートセンターによれば、あまりこのような事例はないとのことでした。

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[EXILIMひろま]

＞ひーぐっちーさん

無償交換で良かったですね！
たぶん、行って帰って3〜4日、長くて1週間くらいで交換品が届くと思います。
過去の経験だとBOSEは発送が早いです。

ちょっと前までは先に代替品を送ってくれることも多かったのですが、最近は受け取ってから発送が多いようですね。

書込番号：21899652