『通話で相手に聞こえないらしい』のクチコミ掲示板

[使いぱしり]

通常の通話をすると相手に音声がちゃんと聞こえ無いトラブルが
購入時からずっと発生していた。
この様な案件は、気づきにくいトラブルだと思う。
修理に出しても壊れていませんで終わり、
また、帰って来るだけ、まともに使えない。
データのバックアップなども正直手間が掛かる。

だからau等には、ちゃんとした対応をしてもらえると
嬉しかったがそれは出来ないらしい。
永久に不良品をキャッチボールする対応が当たり前みたい。

本当に安い買い物では、無いので最悪です。
元々、ノートシリーズ楽しみにして買っただけに
がっかり具合が、、、。

だから私は、これを誰にも勧めません。

良い解決方法があれば良いんですけどね。

書込番号：21883055　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

auショップの店員の目の前で不具合が確認出来れば即解決し機種交換出来るのでは？

書込番号：21883099

[神戸みなと]

受話スピーカーと耳の位置、これちょっとズレると聞こえない。私のガラケーとスマホは聞く位置で決まる。
省電力の設計なのかで音量が小さくなってきてます、そんな問題ではないのなら機器との相性かな。

書込番号：21883241

[京都単車男]

下部の小さなマイク穴、手やケースとかで塞いだりとかないでしょうか？

あとはやっぱり湯〜迷人さんの言われる通り、店員さんに症状や再現性を確認して貰うのが一番かと

お店を変えてみてもいいし、異常なしで返ってきてるなら電波とかの問題かもですが、とにかく症状を確認させないと水掛け論になりますから

書込番号：21883299

[使いぱしり]

使用状況は、カバー付けてないです。
また、スピーカーモードでも駄目です。

気まぐれで調子が悪く
また、LINEなどで電話するなら問題が発生しません。

情報通信端末としては、優秀なので
今回の症状は、残念でした。

因みに
静岡県のauは、メーカに言って下さいの一点張りでした。
また、auは、渡されてもSamsungに修理出すので関係ないと
言ってました。

不良品に当たると本当に残念で仕方ないです。

書込番号：21883952　スマートフォンサイトからの書き込み

[使いぱしり]

再現すると即修理ですね！と言われ手元から
ノート8が無くなり
問題なしで帰ってきます！

正直、対応が最悪なのでどうにもなりませんね。

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[まっちゃん2009]

キャリア端末は、メーカー対応はできません。
サムスンに限らず各メーカー共通ですが、キャリア向けに企画や供給しているあくまでもキャリア端末なので、故障や修理対応、各サポートなどはキャリア対応ということになってますから。

自分はドコモ版、au版ともに持ってますが、そういう不具合はありません。
一部個体で発生する不具合なのか、お持ちの個体でのみ発生する症状なのかわかりませんが、au側の対応が悪いと思います。

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[京都単車男]

電波の問題かもしれませんね

症状が起きる場所や相手とかに何か共通性は？

ショップもSIMカード変えてみたり電波サポートの紹介とかして欲しいですね

＞まっちゃん2009さん

直接メーカーは修理受け付けないけど、キャリアは結局メーカーの修理センターに送るので、そういう意味合いでは？

書込番号：21884259

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

メーカーに問い合わせればキャリアショップで対応してくれってことになりますから、たらい回しにされるだけなんですよね(^^;

スレ主さんは購入店舗で聞いてそういう対応をされてる可能性もありますし、可能なら別店舗で聞いてみるとかもいいかもしれませんね。初期不良とかも店舗次第で対応変わってきますから。

書込番号：21884290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱまぽま]

私も特定の相手とだけ会話ができない（こちらは相手の声が途切れ途切れ、相手側は私の声が聞き取れなかったらしい）状態がありました。

調べたところ、相手は３Ｇの携帯（ガラケー）かつコンクリート製住宅の屋内（アンテナが0〜1本）という状態だったので、おそらく相手側の受信が不安定なのだろうと考えて、その後は折返し相手の固定電話に連絡するようにしています。

まず、発生条件を確認したほうがいいかもしれませんね、固定回線への通話でも通話できないのであれば、NOTE8の故障の可能性は高いと思いますが、特定の相手だけというのであれば上記のように回線の品質の問題があるとおもいます。

書込番号：21887493

[sandbag]

LINEの通話に問題がないなら、端末起因ではなく電波に問題がありそうですね。
修理に出しても問題なしで返ってくるでしょう。
他の人との通話がどうなのか試しました？

書込番号：21887593　スマートフォンサイトからの書き込み

[使いぱしり]

固定回線から各携帯　何処にかけても調子悪いですね。
157にかけても調子悪いです。
通話も対応も。

別に持ってる電話にシム入れて使うと調子が良いので
電波等に問題は、無いと考えてます。

キャリアは、修理に出せば問題ないと言った考えで
利用者の事何て何も考えてません。

最近のアップグレードプランも
古い機種を取りあげるのでこの様な不具合が
あった際も使いにくい代用機を出すので考え物です。

前のように電話機が安価であれば諦めも着きますが
正直値段ばかり上がってサービスは、改悪されて残念です。

愚痴になってしまって申し訳ありません。

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[sandbag]

それなら他の方が書いてる通り、店舗で店員の前で実演するのが手っ取り早いかもしれませんね。

書込番号：21887846　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

自社のキャリアモデルなのに
「メーカーに言って下さい。」
と言うキャリアショップの対応は、
信じられない(悪い)対応だと思いますが、
実際に修理に出されたのでしょうか？
修理に出して、「問題なし」で帰ってきたのでしょうか。

別の auショップへ行き､
shop の固定電話, スタッフの携帯電話と､
相互に音声通話の発着信テストをされることをお勧めします。

いつ頃ご購入になられたのかが不明ですが、
白ロムとかではなく、キャリアの回線契約との紐付けで新品でのご購入で、購入時からそうなのであれば、
初期不良による交換対応可能な内に､お申し出られれば良かったのに、
と個人的には思います。

書込番号：21888784

[使いぱしり]

修理も一度出しましたが、問題なしで帰ってきました。
常に調子が悪い訳では、無く話せる時も有るので困って居ます。
auでは、わからないのでメーカに修理を出しますと言った話です。
この現象で初期不良に気づくのは、正直難しいです。
普通は、電波等も疑うので。
因みに端末は、auオンラインショップで購入したので
ショップも扱いたくないようです。

まあ、この様な現象に寄って他のユーザーが
損をして欲しくないので書き込みました。

不具合の共有化は、大切だと思いますのでご理解頂きたいと思います。

因みに、Samsungのサポートは、アプリのキャッシュを
消すなど具体的にアドバイスをしてくれました。　

ただ、販売したauさんの対応は、不適切だと思いました。

別のショップでの対応は、試してみたいと思います。


まあ、あれこれ言いますと、クレーマだとか何だとか
言われますので此処までにします。

皆様アドバイス
ありがとうございました。

書込番号：21889093　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ちょっと電波っぽい気もしますね＾＾；

もし、保証に入られてるならリフレッシュ品交換も手ですね、それでも同様なら電波かなあ

常時出る症状でもないみたいですし、アップデートもちょこちょこありますし、一年くらい経ったら交換してみるのも効率よいかも

書込番号：21917652