『先日のアップデートを実施してから』のクチコミ掲示板

[魍魎の武丸]

先日配信されたアップデートをおこなってから、タッチ感度が悪くなったように感じます。

標準のWebブラウザでのスクロールの反応が悪く、カクつくようになりました。
また、ダイアログに対しての操作が一切できなくなりました。

同じような事象を経験している方はいないでしょうか。

解決方法等ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いします。

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[魍魎の武丸]

チェックボックスにチェックが出来ません

※追記です

お財布携帯の初期設定のダイアログのチェックボックスにチェックを付けることが出来ません、、
spenでは問題なくチェック出来ます。

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[64エブリィ]

それは大変ですね…お気持ちお察しします…私はauですがアップデートしてから どちらかと言うと全てにおいて前と同じか調子よく感じます 何故かメモリーも増えました？どんだけキルしても2.8GBだったのが3.1GB確保出来る時が有ります そんな数字は私の仕様では見た事無かったので スレ主さんの原因はなんでしょう？困りましたね

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[魍魎の武丸]

64エブリィさん

一昔前のAndroidに戻ったようです、、
Spenだと問題ないんだすけど、、

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[ふとん叩き]

Androidで不具合が起きたらとりあえず再起動をすれば直ることが多いです。

タッチ感度が悪いのは標準ブラウザだけですか？
再起動で治らなければ標準ブラウザのアンインストール→再インストール（もちろん必要なバックアップをしてから）とかで直らないですかね…？

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[魍魎の武丸]

ふとん叩きさん
ブラウザだけじゃなくて全てですね、、
再起動は数回しましたが改善されませんでした。

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[葛とら�U世]

＞魍魎の武丸さん
＞お財布携帯の初期設定のダイアログのチェックボックスにチェックを付けることが出来ません、、
まさかとは思いますが、規約を実際に読んでいないとかのオチじゃないですよね？
読まずにチェックはできないことが多いので。

見当違いだったらスルーで。

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[京都単車男]

ショップで故障診断、修理が一番じゃないですかね？

不便だけどそれが一番安心な様な気がします

書込番号：22292227

[偽業界人]

私もアップデートしましたが問題ありません。

＞魍魎の武丸さん
私もカバーガラスのせいか上部のタッチが若干鈍くなることがあったり、ネットサーフィン中反応したのかが分かりやすいように、タッチしたところに軌跡がでるようにしています。

これを使ってみて反応が無いなら修理相談されてはいかがでしょうか？

○開発者向けオプション
https://digitalnews365.com/android-developer-option-hide
入力、タッチを表示。

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[ふとん叩き]

ユーザーとしてはバックアップと復元が面倒ではありますが、いろいろ尽くしてもダメだったら、最終手段として初期化ですかね。

初期化したら直ったという例はいくらでもありますので。

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[魍魎の武丸]

＞葛とら�U世さん
sぺんでは反応するのでタッチの問題と思われます、、

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[魍魎の武丸]

＞京都単車男さん
何が原因か分かりませんが、修理に出すことにしました、、

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[魍魎の武丸]

＞偽業界人さん
タッチを表示して確認しました。
やはりタッチが上手くできていませんでした。
ダイアログのボタンを避けてタッチされていました、、
※押してるところが押せていない状態でした

スクロールがカクツク場合は、タッチがそのまま残ってしまってタッチが反応しない状態でした。

ハード、アプリのどちらが悪いか分かりませんがとりあえず修理に出そうと思います。

※初期化しても改善されませんでした。
どちらかと言うと症状が悪化しました、、

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[魍魎の武丸]

＞ふとん叩きさん
初期化しましたが改善されませんでした、、

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[魍魎の武丸]

たくさんの方にコメント頂きありがとうございました。
とりあえず修理に出すことにしました。
原因がわかりましたらご報告させていただきます。

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[魍魎の武丸]

いろいろ弄っていたら何となく原因が分かりました。
どうやら画面のタッチが効かないエリアがあることがわかりました。
※管理者設定でタッチを視覚化するとそのエリアだけタッチが出来ない(タッチが2つに別れる←画像参照)

つまり、ちょうどそのエリアにボタンがあると押せないわけです。
スクロールがカクツクのもそのエリアをスワイプしていたのです。

とりあえず修理に出しますが、理由がわかって多少スッキリしました。

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[64エブリィ]

早く治ると良いですね たまに聞くアップデート失敗ですかね？ 外で移動中にアップデートすると失敗する!! なんて聞いた事有りますが

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[魍魎の武丸]

ようやく修理から戻ってきました。
結果としては、ディスプレイの不良とのことで、ディスプレイを交換したとの事です。

修理に出して戻って来るまでだいたい1週間位でしたが、かなり不便でしたね、、(´･_･`)

docomoから代替機として、SHARPのSH-01Kが送られてきましたが、総合的にgalaxy note8の変わりはつとまりませんでした。処理がワンテンポ遅いんですよね、、
対象の機種と同じ機種を貸せとは言いませんが、せめて同等のスペックを機種を用意して欲しかったです。

また、修理完了(これから発送しますという旨、ゆうパックの追跡番号付き)のメールが、先週の土曜日の2時50分頃に着たので、日曜には届くと思っていたのですが、日曜になっても追跡番号の登録がされていなかったので電話で問い合わせると、まだ発送していまいとのことでした。

どうやらdocomoは修理完了メールを送った翌日に発送するようです。
docomoの都合もあるのでしょうが、ユーザーとしては一刻も早く発送して欲しかったです。

不良品を0にすることは無理だとは承知してますが、不良を掴まされたユーザーへのフォローがもう少しあってもいいんじゃないでしょうか。
極端な話ですが、不良にあたったらラッキーと思えるような、新品交換＆全額返金とか。

今回は1円もかかりませんでしたが、時間と手間と不便を強いられる。まさにプライスレスです。
結果的に1週間かかって正常な状況に戻り、何回も初期化データ移行をし、気休めにもならない保護フィルムが1枚付いただけって。

分かってるんですよ？不良品を引いてしまった私の運が悪いということは。
しかしこの怒りというか、憤りを発散するところがなく、長々と書かせていただきました次第です。

以上、失礼します(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

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