『ホームボタンとタブボタンが反応しなくなりました…』のクチコミ掲示板

[usufumi]

ネットで色々調べてandroid本体で出来る対処法（※）は試してみたのですが解消しません。
「SetupWizardActivity」を起動すれば解消するという情報も目にしましたが、
やり方が詳しく記述されているサイトを見つけられませんでした…

他の対処法、もしくは、対処法が詳しく記述されているサイトをご存知の方がいましたら、教えて頂けないでしょうか？？
ちなみに、アプリもインストールできない状況です。

※試した対処法
　　・端末再起動
　　・セーフモードで起動
　　・キャッシュ削除
　　・直近でダウンロードしたアプリの削除

書込番号：21961717

[†うっきー†]

タブボタンがなんのことかは不明でしたが、
他の対応方法としては、
端末初期化かファクトリーリセットになるかと。

一般の方は端末初期化でよいかと。すべてのデータは消えますが。
設定→システム→リセット→データの初期化→デバイスをリセット

それでもダメなら、端末の故障の可能性があると思います。

書込番号：21961750

[usufumi]

回答ありがとうございます。最後の手段として検討させて頂きます。

タブボタン＝ホームボタンの右にあるボタンを指していました

書込番号：21961866

[†うっきー†]

>タブボタン＝ホームボタンの右にあるボタンを指していました

名前は「マルチタスクボタン」となります。
本機も以下の場所に割り当ての機能があると思います。
設定→拡張機能→スクリーンショット設定→マルチタスクボタン

今後、ボタンの説明をする場合は「マルチタスクボタン」と表現して頂くとよいかと。


端末直るといいですね。

書込番号：21961893

[uch0716]

はじめまして。私も今週はじめにホームボタンの反応が極端に悪くになりました。とりあえず今は直っています。質問者様が実施したこと以外に私がやったことは、自動起動マネージャーの許可をG-mail以外切りました。設定からZenMotion、タッチジェスチャーon offをしてから再起動。これを昨日実施して今のところ問題なく動いています。私も当初かなり焦りました。一度試してみてください。端末直ったらいいですね。

書込番号：21962100　スマートフォンサイトからの書き込み

[usufumi]

回答頂きありがとうございます。
試してみましたが解消しませんでした。

書込番号：21962375

[ゆいはるV2Z]

症状違うかもしれないですが参考までに。

うちのはホームボタンのみ反応しなくなりました。

ホームボタン長押ししてしまい、
「グーグルアシスタントがあなたの生活をサポートします（右下にオンのボタンがあった）」
が出たのですが、それをキャンセルしたことによる影響のようです。

それ以降一切ホームボタンが反応しなくなりました。（再起動にて解消）
グーグルアシスタントのアプリがホームボタン動作不良の原因となりますので、
アシスタントアプリ自体を無効化（ホーム長押ししても起動しないように）するのをオススメします。

設定→アプリ　の右上の歯車マーク→アシストと音声入力→アシストアプリをタップして、「なし」

指紋認証もアップル製品に比べると精度が酷いですし、この端末のホームボタンはハズレ感ありますね…。

書込番号：22025959

[ヨシミズゥゥゥ]

＞usufumiさん
私もZenfone4maxを使っていますが
同じ現象に先日なりました。
思い切って初期化したところ不具合は解消され、
元通りになりました！

書込番号：22981913　スマートフォンサイトからの書き込み

[石橋たたいて渡郎]

「電源を切る」を長押ししたらこの画面がでます。

中国のASUSのサポートセンターに電話すると
日本語の上手な中国の方が親切に教えてくれます。

　　−　　ホームボタンだけ反応しなくなる症状の改善方法　　?

サイドの電源ボタンを長押しして画面に表示される「電源を切る」を長押しすると
「再起動してセーフモードにしますか？...」と表示されるので「OK」を押す。

再起動後、画面左下に「セーフモード」と表示されてセーフモード状態になる。
この状態で何かのアプリを開いて、ホームボタンを押してホーム画面に戻るかとかをして
ホームボタンが使えるかを確認する。

問題なければサイドの電源ボタンを長押しして、「再起動」する。

もう一度ホームボタンが使えるようになったか確認する。

私は1年半で3度ほどこれで改善して使い続けています。

初期化をしなくてよいのでたいしたことないです。

購入後すぐに落としてしまい、頻繁にホームボタンが使えなくなるのはASUSいわく、それが原因だろうとのこと。せっかく安く購入したので修理はしません。

書込番号：23243458