『どうすればok googleを使えますか』のクチコミ掲示板

[チビビビ]

音声アシスタントをonにして｢okgoogleと言ってみてください｣みたいなところまではくるのですが、｢マイクが不調です｣となり、そこから先へ進めません。そもそもこの機種では使えないのでしょうか。詳しいどなたか教えていただけると助かります。

書込番号：21911561　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞チビビビさん
こんにちは。

ひとまず、下記リンク先の事は確認済ですか？
https://support.google.com/assistant/answer/7283669?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

あとは、実際に通話をしたり、音声入力自体は使える状態（＝マイク自体は壊れていない）という認識で良いでしょうか。

書込番号：21911575

[チビビビ]

早速の返答ありがとうございます。音声アシスタントではなくgoogleアシスタントでしたね。音声通話やマイクマークを押しての音声検索などは問題なく行えています。紹介されたページを参照して試みたのですがgoogleアシスタントをonにしたあと、｢okgoogleの検出｣又は｢任意の場面で｢okgoogle｣という｣の項目が出てきませんでした。
なので、googleアシスタントをonにしたあと｢voice matchでアクセス｣があるのでそこをonにして｢okgoogleと言ってみてください｣になるとマイク不調を指摘される、もしくは10分程度待っても無反応という次第です。
んー、難しいですね😣

書込番号：21911632　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

私は当機種は使っておらず、Huawei Mate9という機種を使っています。
ある程度似た部分は多いと思うので、たぶん使えない事は無いとは思うのですが…うーん何でしょうね。

端末再起動や、Googleアプリのアップデート（最新化）をやってもダメなら、Googleアプリの再インストールでしょうかね？
ちょっとGoogleアプリの再インストールをやったことがないので、どの程度影響があるかわかっていないのですが…（単なるメールアプリの再インストールとかよりは少し慎重にやった方が良さそうな気がします）

ちなみにGoogleサポートの案内文（先ほど貼ったリンク）と、実際の端末内でのメニュー構成とかが若干違ったりするのは、メーカー独自の作り込みが発生しているからだったと思います。

書込番号：21911651

[でそでそ]

別の機種な上、少し古い情報ですが、こんなのもありますね。

https://support.google.com/websearch/forum/AAAAg4h-03sl5MXZAzRcqo/?hl=ja

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以下の3つのアップデートデータを削除したところ動きました。
Google+
Googleアプリ
GoogleChrome

是非試してみてください。もしかしたらGoogleアプリだけの削除でも動くかもしれません。
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書込番号：21911657

[†うっきー†]

本機は、他のスマホ同様に、最初に「Ok google」の音声を３回登録するのと、
添付画像通りの設定で利用可能です。

「Ok google」の発音でアシスタント機能が正常に機能します。
本機で先ほど試しました。


チビビビさんが使えない原因として１点だけ思いつくことがあります。
以前、Google Play開発者サービス(12.6.73)の問題がありまして、その問題が出たまま継続していると、特定の機能が正常に動かないという報告がありました。
解決されたバージョンはあくまでも、今後不具合が出ないようなるもので、不具合を直すものではありません。

一度、下記スレッドを参考に、Google Play開発者サービスのアップデートをアンインストール後、最新をインストールして検証してみて下さい。


■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21815885/#21816000

■それでも駄目な場合の対応方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21815885/#21829303

■万が一、Google Play開発者サービスを無効に出来ない場合の対応
EMUI5.0:設定→詳細→セキュリティ→端末管理→端末を探す→無効にする
EMUI8.0:設定→セキュリティとプライバシー→その他→端末管理→端末を探す→無効にする


これで直らなければ、後から入れているアプリの影響などしかないとは思います。
少なくとも、本機は他の端末同様、正常に利用可能でした。

書込番号：21911826

[チビビビ]

うっきーさん、いつも拝見させていただいてます。
グーグルアプリのアプデをアンインストしたところ、｢okgoogleの検出｣項目が現れるようになり、okgoogleを使えるようになりました。このあと、アプデしてもつかえるか試してみます。
うっきーさん、でそでそさんありがとうこざいました。

書込番号：21911865　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞チビビビさん

>グーグルアプリのアプデをアンインストしたところ、｢okgoogleの検出｣項目が現れるようになり、okgoogleを使えるようになりました。この>あと、アプデしてもつかえるか試してみます。

念のために、アップデート後、さらに再起動をかけて確認お願い出来ますか。
それで動けば、あとは心配ないと思いますので。

結果だけ報告して頂けると、同様な症状になった方も安心出来ると思います。
よろしくお願いします。
多分大丈夫のはず・・・・・

書込番号：21911908

[チビビビ]

ご報告させていただきます。
アプデ再起動でも使えました。もう訳ありませんがコメントをちゃんと読んでおらず、アプデ後、再起動前の確認はしませんでした(汗)あしからず。

書込番号：21912165　スマートフォンサイトからの書き込み