『故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[これから社長]

本日、動画を撮ろうとしたところカメラを開き、動画に切り替えた所、画面が、砂嵐のような画面になってしまいました。(以下画像参照)カメラやスローモーションなどの動画意外の機能は、異常なく移ります！ちなみに、この砂嵐画面で撮影してみましたが、撮影された動画は、異常なく、撮影時のみ画面が、砂嵐になります！
非常に、読みずらい文章で恐れ入りますが、同じ現象が起きてる方等々いましたらご教授願います。
201903ドコモオンラインショップにて、購入！
アンドロイドバージョン9

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[これから社長]

撮影時画面です！

すみません、画像添付できていませんでした。

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[sandbag]

故障なのでdocomoに持っていって修理しましょう。

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[京都単車男]

ソフトの問題かもですが、ハードの故障と区別しにくいですね

確定するには修理センターに送るしかないかと

常時再現性あるならより確実に診断してくれるかと

保証に入っておられるかはわかりませんが、メーカー保証一年あるのでメーカー保証あるうちに修理センターに送ってみては？

自分で試せるのは各アップデート、カメラなどキャッシュクリア、再起動、初期化くらいかなあ

書込番号：23126008

[きのっぷ]

数日前に全く同じ状況になりました。

故障かとも思いましたが、私の場合、その画面のままでも動画は問題なく撮影できておりました。
また、手振れ補正をオフにすると撮影画面のバグがなくなりました。もちろんその状態では手振れ補正は効いておりませんが。
そのような状況下において一度カメラの設定をリセットしたところ、なぜかカメラの状態が復旧しもとに戻ってしまいました。
その後は同様の問題は発生しておりません。

参考方頂ければと思います。

書込番号：23126522