『本体の不具合？』のクチコミ掲示板

[やっぱり家電はジャパニーズ]

ギャラクシーS8+から、この機種に機種変更してからモンストがおかしいです。

具体的にはショット時のゲージの動きが時々一定でなくなる。ミスショット

マルチ時の通信の切断。日に3,4回。

電波の良い状態下でも、Wi-Fiでもきれます。
同条件でXZSで10時間以上同時に検証したが、こちらはいままで通り不具合なし。

これで一度リビルド品ではなく完全な新品に交換してもらいました。しかし症状は改善されず、どうにかならんかとサポートと交渉しています。シムも交換してもらいました。

モンストをたかがゲームと思う人にはわからないでしょうが、たがくの賞金さえある立派なe-SPORTSでもあります。

ほかにも、機種交換時にSDのデータがとびました。au純正collectionのものです。このSDは対応しません。とでて、あとはタップするとリセット初期化しかでてこなくなりました。XZSに挿入したところデータが全て見れませんでした。
あとはたまに画面にノイズが走ったりもします。


皆さんはこのようなことはありますか？

また新品を送ってくるそうですが、アカウントやデータ移行の数時間。データ振り分けの数時間。もううんざりです。

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[ody雄]

モンストは問題なくデータ引き継ぎできました。

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[kazu_週末漁師]

Android9ですか？
wifi環境下での接続は途切れたり繋がらない等不具合が出てます。
AUも状況を把握しており、SONYに改善要求を出しているそうですが、何時直るかは未定。
Wifiに接続しなければ、問題なく使えるはずです。
一度Android9に上げると工場出荷状態に戻してもAndroid8には戻せません。
AUとの交渉次第です。

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[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞ody雄さん
わたしも引き継ぎはちゃんとできましたよー。

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[kazu_週末漁師]

サポートは最悪です。
私の場合はAUショップに行けと丸投げされたので、ショップで話ました。
総滞在時間は10時間を越えました。
結果はAUが不具合と対応の悪さを全て認めました。
ショップからのみ繋がるサポートもあるので、行かれてみては。
ただ、不具合は認めましたが直った訳ではないので、しばらく休戦中です。

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[やっぱり家電はジャパニーズ]

結構譲渡してくれましたが…

だめでした。

GALAXYnote9のクチコミで聞いてみて問題なければ、はやくも機種変更かもしれません。

＞kazu_週末漁師さん

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[kazu_週末漁師]

GALAXYへの無償機種変更をAUから進められましたが、Android9へのアップデートができないと言うことで断念しました。
AUからの妥協案でAndroid8との2台持ちで妥協しました。
当然、無償かつ改善されるまでの無償提供とピタットプラン超過分の返金が条件で妥協しました。
そもそも、不具合を隠す体質がアカン過ぎる。
不具合を正直に認めればこじれないはず。

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