『初期不良？』のクチコミ掲示板

[バナナねこ]

新品未開封品のZenfone5zをかって1週間も経っていないのですが付属のイヤホンで通話しながら動画やアプリを開くと通話の音の方は綺麗に聞こえるのに動画やアプリの音は割れてます毎回
動画の音を大きくすれば問題は無いのですが酷い時は大きくしても割れが酷いです
再起動、他のイヤホンも試したのですがダメでした
通話しないで動画を見るだけなら大丈夫なのですがこれは初期不良なのでしょうか？

書込番号：22511037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

通常時に着信音やyoutubeの音が正常なら初期不良ではないと思います。
通話中に動画を再生する意味がよくわかりませんが、内部ストレージに保存した動画ファイルの再生なら通話中でも音割れしにくいのではないでしょうか？

書込番号：22511135

[すももももも桃のうち]

通話中にアプリの音が乱れるってことは音データを通信で拾っているんですかね？
細かい話になりますがこの機種はDSDAという通話と通信が同時にできるタイプでは「ない」ので
もし通話中だけで起こるのならその可能性があるかもしれません。だとしたら初期不良ではない
本来の仕様であると言わざるを得ませんね。機種変更前の奴ではできたのにとか
アプデ前はできたのにとかなるとまた意味合いは違うのかもしれませんが・・・。
切り分けとして通話中にありりんさんが言うようにスマホ本体に保存した動画や楽曲を再生してみるといいかもしれません。

書込番号：22513688