『充電ができなくなった』のクチコミ掲示板

[ノリ-ノリ-ノリ]

妻のスマホですが、USBケーブルを挿しても、充電されなくなりました。
買って2ヶ月ほどです。買ったのは、池袋のビッグカメラです。
1ヶ月くらい前から徐々に充電されたり、されなかったり。差し込み直すと充電されたり、という兆候がありました。
ケーブルを変えてみても、昨日、全く充電されなくなりました。
買い換えるしかないのでしょうか？

イマイチ納得できないので、いいアドバイスがあれば教えてください。

書込番号：22077058

[ヒルズ族]

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015484/

これを試してみてください

書込番号：22077066

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

ケーブルの断線？
本体usbインターフェースの破損？

のどちらかと思います。
ケーブルの断線ならダイソーでケーブル購入してみては？ただしダイソーケーブルは充電が遅いケーブルもあります。

書込番号：22077083　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>1ヶ月くらい前から徐々に充電されたり、されなかったり。差し込み直すと充電されたり、という兆候がありました。
ケーブルを変えてみても、昨日、全く充電されなくなりました。

充電端子部の物理的な接触不具合が一番疑わしいですね。
(擬似接触から完全非接触になった)

スマホの差込口に埃とか付いていないか一応確認。(電気を照らして)
問題なければ、先ずはビックカメラに相談ですかね。
購入時のビックカメラの保証等がどうなっているかにも依りますが。

書込番号：22077125

[ひろちゃんぺっ]

ZenFone修理の記事があります。

http://yuton3.com/2018/02/20/asus/

書込番号：22077146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

付属のアダプタを使わずに、古いアダプタを使いまわしてその様な状況に陥る人もいます。

書込番号：22077312

[ノリ-ノリ-ノリ]

ヒルズ族さん、ひろちゃんぺっさん、
ASUSのサポートページ、はじめて知りました。情報ありがとうございました。

理由はわかりませんが、ファームアップ＆バックアップ後に再度充電にトライしたら、充電できました。

ただ、充電に非常に時間がかかるので、明日にでも、ASUSサポートに連絡してみます。
ちなみに、8時間でやっと、70%になりました。

書込番号：22078518

[ノリ-ノリ-ノリ]

1985bkoさん、
ありがとうございます。

> 充電端子部の物理的な接触不具合が一番疑わしいですね。

私もそう思います。
誇りや汚れは見当たりませんでした。
購入先のビックカメラにも相談しましたが、有償になるということと、ASUSのカスタマーサービスを案内されました。
明日にでも聞いてみます。

書込番号：22078532

[ノリ-ノリ-ノリ]

ありりん00615さん、

>付属のアダプタを使わずに、古いアダプタを使いまわしてその様な状況に陥る人もいます。

ケーブルやアダプタは従来から使用していたものもダメだし、わりと新しく他の機種の充電に使用できているものを使用してもダメでした。
本体の充電の端子に問題があるものと考えています。
明日にでも、ASUSサポートに連絡してみます。
この機種のようにワイヤレス充電が付いていないものは、ケーブルでの充電ができなくなると、焦りますよね。

ありがとうございました。

書込番号：22078543

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

私もZenFone5Q のユーザーです。

ZenFone5Qの付属ACアダプターは、5V2A、10Ｗ充電器で満充電まで100分程です。バッテリー保護の為80%まで急速充電で100%までのんびり充電です。

これより急速な18W充電には本体が対応していません。

5V2A充電ですがケーブル選びが重要で、電器店でも、100均でも、古い規格のケーブルでは、5v2aの電流は、流れません。

本体付属のケーブルは5v2aで100分で充電できますが、ビックカメラなどで1000円もするケーブルを買っても失敗する事もよくあります。

ケーブル規格が軽視され過ぎです。

充電に8時間かかる。ケーブル選びが怪しいです。

ちなみにダイソーの2.4Aケーブルは嘘です図ったら1Aしか流れません。世の中罠だらけです。

書込番号：22079409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろちゃんぺっ]

＞ノリ-ノリ-ノリさん

ダイソーの1A〜2Aと書かれているケーブルは当たりです。図ったら付属充電器と同様の電流が流れました。

書込番号：22079416　スマートフォンサイトからの書き込み

[mynamenori]

みなさん、数々のアドバイスありがとうございます。
結論を報告します。
サポートに電話し、まずは見積りをお願いしました。
この時点ては、水没だと全額出費。基盤だと7000円ほどということでした。
火曜日に持っていき、土曜に見積もりご提示されました。
結局、基盤取替と、アダプタ部分に不良があったので、そこは保証の範囲と言われ、7000円でした。
アダプタ部分が悪かっただけじゃないのかと思いつつも、7000円で修理をお願いしました。
3日後に取りに行き、今では、今まで通り使えています。
以上です。

書込番号：22163072