『指紋認証』のクチコミ掲示板

[hi04]

みずほ銀行のアプリに指紋IDを登録しようとするとエラーになってしまいます。
登録できた方、同じようにエラーのかたいますか？
エラーコードはFE12042

書込番号：22486213　スマートフォンサイトからの書き込み

[青木屋]

＞hi04さん
自分はSIMフリー版P20ですが生体認証に苦労しました。
記憶があいまいですが、下記の流れで登録できたと思います。

・アプリ立ち上げ
　　　　↓
・「生体認証でログイン」
　　　　↓
・「指紋認証　おつかいの〜」を選択し、「OK」
　　　　↓
・「指紋認証　指紋で続ける　指紋をセンサーにおいてください」と
　表示されるので、センサーに指を置く。
　　　　↓
・ログイン

以上で登録できたと思いますので試してください。

書込番号：22487234

[hi04]

＞青木屋さん
写真二枚目には行くのですが、選択したあと三枚目に行かずエラーになってしまいます

huaweiの指紋認証のところ指を置いておくとホーム画面に戻りますよね?この設定？と関係あるのでしょうか？

書込番号：22488067

[青木屋]

＞hi04さん
記憶があいまいで力になれずすみません。
私もhi04さんと同様、初期設定に苦労しました。
最初の初期設定がわかりにくいアプリだなーと・・・
よく覚えていないのですが、最初はログインパスワードでログインし、
アプリの設定メニューで「生体認証ログイン設定」から
設定したような気がします・・・

書込番号：22488265

[青木屋]

連投すみません・・・

下記みずほ銀行のウェブサイトでの「生体認証の再登録」の説明で、
「ログインパスワード」でログインしてから、メニューの「生体認証ログイン設定」から登録を行う流れのようです・・・

https://www.mizuhobank.co.jp/retail/products/direct/security/bankingapp/seitai_ninsho.html

書込番号：22488332