『DMMモバイル androidからiPhone XRの機種変更で通信できません』のクチコミ掲示板

[TonyTKC]

価格コムの口コミは頼りになると思っておりますが、どこにあげるものかわからなかったので、場違いかもしれません。
その場合はすみません。が、困っているのでお助けください。

これまでAsus zenfone4MAXで使用していたDMMモバイルのsimを、今月購入したiPhone XRに挿し替えたところ、iPhoneでは圏外となってしまいます。
Appleに相談したところリセットするようアドバイスがありましたが、何かやりようがないでしょうか？
DMMモバイルはiPhoneの問題かsimの破損との回答でした。

なお、APNは設定しインストールしました。
機内モードのon／off、再起動、simの抜き差し、通信リセットなどは試しました。
simをzenfoneに戻すと通信できます。
手持ちのiPhone 6Sに入れて設定してみましたが、XRと同じように圏外でした。

書込番号：23178050　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TonyTKCさん

DMMモバイルはAPN設定ファイルが2種類有りますが
その点は大丈夫ですか？

書込番号：23178055　スマートフォンサイトからの書き込み

[TonyTKC]

早速の連絡ありがとうございます。
APNは確認しており間違いはありません。
APNを削除して再インストールも行いましたがダメでした。

書込番号：23178071　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TonyTKCさん

それなら
パソコンにパスワード付きでバックアップを取って置いて
いったん全リセットで新しいiPhoneとして確認するくらいしか思い付きませんねえ、

書込番号：23178093　スマートフォンサイトからの書き込み

[TonyTKC]

そうなんですね。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：23178099　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

iPhone XRはApple Storeで購入されたものですか？

書込番号：23178212　スマートフォンサイトからの書き込み

[TonyTKC]

レスポンスありがとうございます。

はい、そうです。
今月2日にApple storeの通販でsimフリー版を購入しました。

書込番号：23178220　スマートフォンサイトからの書き込み

[TonyTKC]

その後の情報です。

iPhoneXRを初期化したが通信できず。
Appleサポートセンターとやりとりして様々試しましたがダメでした。
DMMモバイルのsimがXRをサポートしているか確認すること。
その他に、他のsimを入れて試してみること。
最終的には、修理または交換、とのこと。

そこで、iPhoneXRに楽天モバイルのsimを入れてプロファイル設定しました。結果、通信可能。

DMMモバイルのサポートセンターに、zenfoneでは使えるが、XR、6Sでは通信できないことと、XRは他のsimで使えることを伝えるも、対応手段なしとのこと。
今のsimは技適マークのあるXRに対応しているし、他の端末で使える、かつ、プロファイルが正しい状態ではDMMモバイルで案内できることはない、とのこと。

残念ながら全くやり場のない状態に思えます。
楽天モバイルのsimが使えるのでXRに問題はなさそうだから、あきらめて、通信会社変えようかと…

書込番号：23178601　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TonyTKCさん

DMMmobileがSIM不良の交換応じ無いのなら
MVNO変えるしか無さそうですね。

現在楽天に運営が変わっているので、そちらに泣き付くか、

書込番号：23178616　スマートフォンサイトからの書き込み

[TonyTKC]

コメントありがとうございました。
やはりsim不良と考えて通信会社を変えるのが解決策でしょうか。

どうもありがとうございました。

書込番号：23180243　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TonyTKCさん

Zenfone4 MAXで通信出来るから不良と言うより制限が掛かっている感じですけれど、

書込番号：23180358　スマートフォンサイトからの書き込み

[TonyTKC]

なるほど、制限というのは分かりやすいかも。
その制限というのはどういうものがあるのでしょう？
また、それはどうすれば解除できるのかお分かりになりますか？
いろいろすみません。

書込番号：23182105　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TonyTKCさん

DMMmobileはdocomo回線だけなので、思い付きません(>_<)

書込番号：23182134　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

間違ったプロファイル入れてる可能性が高いような...

書込番号：23182377

[TonyTKC]

回答をくださった皆さん、ありがとうございました。
iPhoneXRで「圏外」となってしまう事象を解決することはできませんでしたが、ご意見いただいたことは大変参考になりました。

書込番号：23189434　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじじとおばば]

関係ないかもしれませんが、スマホは個体によって多少のばらつきがあるので、スマホ本体かSIMが不良まではいかないけど万全ではないのかなあと思います。

私の環境ではOCNとDMMと0SIMを使用しています。
スマホはzenfone max m2、honor9、iPhone6二台です。
なぜか片方のiPhone6のみ、0SIMの電波を掴みません。
一瞬アンテナが立つのですが、その後ダメです。
完全な不良でないと、ショップは相手してくれませんからねえ。。。

書込番号：23202556

[TonyTKC]

ありがとうございます。
そういったこともあるんですね。すごく不思議ですが、勉強になりました。

書込番号：23206163　スマートフォンサイトからの書き込み