『充電口が溶けた方いますか？』のクチコミ掲示板

[taka_5318]

購入して二週間になります。

普通に使用していて三回めの充電で本体と充電ケーブルの口が朝起きたら爆熱を持っていて溶けていました。

メーカーに問い合わせたら無償修理で出来るか判断する必要があり、有償なら3万くらい？で、修理しなくても4000円とかとられるようです。

買って間もないのに同じ目にあった方いますか？また、修理は有償でしたか？

書込番号：22244905　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

6万位の価格かな？、このくらい価格以上のスマホを買うなら保証に入りましょう
スマホは故障事故で使えなくなる可能性が商品です

書込番号：22245015

[P577Ph2m]

そういう事故は、特定の機種に限ったことではないです。
確率的にはきわめてまれですが、常に発生しています。
原因は、ケーブルやコネクタの不良か、コネクタに無理な力が加わったことによる変形か、ごくわずかな異物が入り込むことでのショート、といったあたりです。
https://www.nite.go.jp/jiko/press/prs140724.html

元々の欠陥か、使い方のミスか、原因不明に終わるかは、メーカーの調査・判断次第で、それによって有償か無償か決まります。

一般的には、使い方のミスの方が多いですが、三回目の充電なら、不良と判断される可能性は比較的高いでしょうかね。
いずれにしても、出してみないとわかりません。

書込番号：22245061

[ゆうじXX]

私もひと月も経たずに溶けました（溶けかけました）
有償扱いに納得せず台湾に送って分析するのを提案されたのですが、結果変わらず
端末が腐食しているので水が入ったのではとか言われましたが、何のための防水なんでしょうかね
修理キャンセルしIIJの保証で交換しました
もう次はIIJは買わないかな

書込番号：22390943

[taka_5318]

同じ方いましたか、、、

結局楽天モバイルの端末保証で直しました。安いから仕方ないですかね。他にも同じ被害者居そうですね

前の富士通m02は有機EL割れが一部ユーザーで問題になってたのにしれっとリコールせず後継機種出すしスマホに縁がありません

書込番号：22392045　スマートフォンサイトからの書き込み

[おののいもうと]

2月に購入し、4月11日夜中に同症状が起きました！！
アラームが鳴り、夫がやけどしそうなほどの熱を本体が発しており、コネクターが溶けているのをみて電源を引っこ抜いてくれたそうです。私は起きてから確認したのですが、危うく火事になるところでした。

HTCに連絡したところ、ぜひ工場で検査をとの話でした。
ところが、検査には7-10日かかるが、当社では代替機は用意するサービスはしていない、原因究明の結果、端末が問題あるとしても代替機の費用は出さないという返事でした。（楽天の補償に入っていなかったのがダメでしたね…）
その後、代替機の用意に追われ、いざ端末を工場に送ろうとしたところ、電話応対は平日のみ、土日はメールのみとのことで、土曜日にメールをするも、月曜夕方になってもメールの返事はなし。
対応の遅さにいら立ち、電話をしたところ、着払いで検査はするが、自然異常でなければ検査だけで3600円かかると言われました。
代替機もあるし、こんな会社の危ない端末を使い続けたくもないので原因究明のためだけに検査に出すか悩んでいます。
（検査を適切にやってくれるかも不安ですし…。）

特にコネクタが曲がっていたのを使い続けたわけでもなく、＞taka_5318さん、＞ゆうじXXさんも同症状とのことで、端末自体の問題と思われますが、本当にHTCの対応がひどすぎます。

書込番号：22603633

[nkinta]

同じく。
早く気が付いて引っこ抜いたので、ぎりぎり充電はできたのですが、データ通信は完全に壊れました。
そのまま使ってたのですが、
その後遺症が原因なのかわからないのですが3か月後ぐらいにデジタイザが壊れタッチが効かなくなりました。

書込番号：23169905