『gluegate続報』のクチコミ掲示板

[sumao321]

考えすぎではないのか、というご意見は承知の上、gluegate（画面の端が緑色に光る不具合）の件について、新たに判明したことを書いておきます。

gluegateの基本的なことについては、私が何日か前に書いたスレッドをご参照ください。

なお、私がネット上で確認した限り、日本でも2件gluegateが起きていますので、決して他人事ではないと思います。gluegateは、イギリス・アメリカ・フィリピン・マレーシアなど、欧米からアジアまで至る所で報告されています。

以下は、Huaweiのイギリス公式HPでの掲示板（https://uk.community.huawei.com/）を主な情報源としています（かなりの情報量です）。

【新たに判明したこと】
1. 原因はほぼ100%、LG製ディスプレイの接着の問題であることが判明している。
=> レジンタイプのプロテクターに使われるUVライトで照射すると改善する、との報告あり

2. イギリスのスマホ等販売しているショップの「EE（https://ee.co.uk/）」がHuaweiを問い詰めたところ、最初の頃の製造分のLGディスプレイに問題があったことを認めた。BOEのディスプレイは大丈夫とのこと。

3. 11月5日製造分くらいを境にして、不具合の報告が減った。
=> シリアルナンバーは製造日を表しており、18B05（18は2018年、Bは11月、05は５日の意味）以降の製造分ではgluegateの報告が減っているようです。

4. gluegateの症状は、日数を経るごとに段々と悪化していく。

5. BOEのディスプレイではgluegateの報告はほぼ無いが、LGのディスプレイより発色が悪く（灰色の色味が強い）ざらつきがあるなど、画面の質の違いが報告されている。

gluegateが起きればもちろんHuawei Japanさんの方で対応してくれると思うので、杞憂は無用と思いますが、こういう問題が世界では起きているんだよ、ということを知っておけば、いざgluegateが起きた時にサポートの人に説明しやすいと思います。

書込番号：22320981

[tomh0411]

＞sumao321さん
貴重な情報ありがとうございます。大変助かります。

書込番号：22320985

[larchaw]

18B02でした・・・・・
何か症状でてくればご報告します。

書込番号：22321063

[sumao321]

ディスプレイの種類ですが、「Device Info HW」というアプリ（https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw&hl=en_US）を利用して分かるようです（私はまだ、Mate 20 Proを購入していないため、試すことができません）。こちらのYotubeの動画（https://www.youtube.com/watch?v=EzC0Wqji3J4）で説明もされています。

書込番号：22321312

[sumao321]

2018 12/19 追記：
こちらのサイトのレビューにgluegateと思われる事例が新たに掲載されています。二度交換したもののの、また不良品に当たってしまったとのこと。
海外（イギリスのHuaweiコミュニティ）でも、いまだにgluegateの書き込みが途絶えませんので、まだ問題が「収束」したとは言えない状況です。
また、BOEのディスオプレイのもので、画面表示がピンク色っぽくなるという新たな事例の口コミも何件があがってきております。

書込番号：22335808

[sumao321]

2018 12.20追記
昨日アップされたgluegateに関するレビューは削除されたようです。これまでgluegateのレビューは二件投稿され、いずれもすぐに削除されています。Huaweiが価格.comを通して、毎回対応しているのかもしれません。

書込番号：22337680

[†うっきー†]

＞sumao321さん
>Huaweiが価格.comを通して、毎回対応しているのかもしれません。

これは何か根拠がありますか？
消されるなら、こちらのスレッドや過去のスレッドも合わせて削除されていないと、辻褄は合わないと思います。

私は該当のレビューを見ていませんが。
例えば新規アカウント取得した人のレビューとかで、何か問題があって削除されたと、根拠のない推測も可能そうです。

こちらのスレッドが残っているので、意図的に削除された可能性はなさそうですね。

書込番号：22337795

[sumao321]

＞†うっきー†さん
Huaweiのスマホ（何の商品かは失念してしまいました）が不良品だったというレビューを書いたら、実際に価格.comを通してHuaweiから連絡があったというクチコミを以前見たことがあります。まだ、そのクチコミは残っていると思いますので、見つけたらお知らせします。

書込番号：22337827

[ビビンヌ]

理由は分かりませんが、星3個以下のレビューがことごとく消されているのは確かですね。

書込番号：22337829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきむぎゅ]

僕はこの商品のgluegate問題に言及したレビューを見たのをはっきり覚えてます。ただ投稿者名までは見てなかったのでそれがsumao321さんの投稿だったかどうかは分かりませんが。もちろんその投稿は今削除されています。

honor8を愛用しているしSIMフリー市場にでっかい風穴を開けたHUAWEIは個人的には応援していますがこういうやり方は正直マイナスイメージにしかならないし、次は別メーカーを検討するかなと思う要素になってしまいます。

これは個人的な感想ですが。価格comに限らずアマゾンなどもそうですが、もはやレビュー機能自体がもう信頼できない時代になりつつあるのかなと感じ始めています。

書込番号：22337863

[†うっきー†]

＞sumao321さん
>Huaweiのスマホ（何の商品かは失念してしまいました）が不良品だったというレビューを書いたら、実際に価格.comを通してHuaweiから連絡があったというクチコミを以前見たことがあります。まだ、そのクチコミは残っていると思いますので、見つけたらお知らせします。

そういえば、私も記憶の中に、そのような内容があったような記憶があります。
ちょっと検索してみましたが、該当のものをみつけれませんでした。
その方が新規アカウント取得のかただったかも覚えていません。


＞ビビンヌさん
>理由は分かりませんが、星3個以下のレビューがことごとく消されているのは確かですね。

もし、それらのレビューがレビューではなく、購入報告や店頭でさわりましたというレビューではないものなら、削除してもらったので問題ないのですが、通常のレビューで削除されているとしたら、酷い話ですね。
P20 liteの方は、星1個のものもあるようなので、こちらのレビューだけが、何故か意図的な操作がされている可能性があるのかもしれませんね。


＞ゆきむぎゅさん
>こういうやり方は正直マイナスイメージにしかならないし

もし事実なら、おっしゃる通りですね。


https://japanese.engadget.com/2018/06/13/p20/
>呉氏
>確かにTwitterなどのSNSや、価格.comには、そういう声もありました。

一応メーカーの方は、内容をチェックしているというのは事実としてあるようです。
メーカーからの要望に価格.comが応じているかは分かりませんが。


ちなみに、一般の人が価格.comの不適切なレビューに対して、削除依頼をすると削除をしてもらうことは可能です。
私も先日削除してもらいました。こちらの機種ではなく別機種だったと思いますが。
あくまでも客観的に見て、不適切なものだったのと、クチコミの方にも不適切なレビューがある旨の記載があったため。
一応、メーカー以外の一般ユーザーからの削除依頼にも、削除が適切な場合は削除してもらえることは記載させてもらいました。

書込番号：22337905

[死せる孔明生ける仲達を走らす]

一概にHUAWEIの印象操作とは思えないが。

確かに、液晶が緑で二回交換した旨のレビューは見かけたが、写真などは提示されていなかった。当サイトにて問題の端末に当たったと書き込むユーザーはなぜか写真を提示しない。信憑性に欠ける。

また、同じユーザーが当機とiPhoneXRのレビューを同時に立て、HUAWEIは最低&iPhoneは最高と書き込んでいたものがあったが、何が最高で何が最低かも記載されておらず、こちらも削除されている。(いわゆる価格.com規定上の印象操作と判断されたのだろう)

果たして件の液晶問題は今でもまた日本でも発生しているのだろうか。確かにグローバル発売初期にgluegateの画像が出回ったが、同じ画像が転載を繰り返されている感は否めない。

書込番号：22338699　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞死せる孔明生ける仲達を走らすさん

>確かに、液晶が緑で二回交換した旨のレビューは見かけたが、写真などは提示されていなかった。当サイトにて問題の端末に当たったと書き込むユーザーはなぜか写真を提示しない。信憑性に欠ける。

なるほどです。それでしたら、信憑性に欠けるレビューということで削除された可能性もありそうですね。

先ほどレビューを確認したら、新規アカウントの方のレビューで☆３つというのが１件ありました。
内容はレビューとは言えないかもしれませんが、試用レビューにされていたので、削除まではされないとは思います。
このレビューまで削除されたら、意図的に削除されるものもあるかもしれません。

書込番号：22341265

[ユニコーンII]

多機種では胡散臭い星1レビューなど腐るほどあるのだが。

書込番号：22341327　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

スレ主です。
本日私も購入いたしました！とても良いスマホですね。
私のシリアルは18B02で、BOEディスプレイでした。
色々な方の情報を総合すると、日本ではgluegateの心配はほぼ無いと見て良さそうです。

書込番号：22347124

[†うっきー†]

>先ほどレビューを確認したら、新規アカウントの方のレビューで☆３つというのが１件ありました。
>内容はレビューとは言えないかもしれませんが、試用レビューにされていたので、削除まではされないとは思います。
>このレビューまで削除されたら、意図的に削除されるものもあるかもしれません。

先ほど確認したら、削除されていました。
内容がレビューとは言えないものだったので、削除されたのでしょうか・・・・・

内容がレビューと言えるかなと思われるもので、☆３つ以下というのはまだ見たことがないので、
正常なレビューのものまで削除されるという確信は持てませんでしたが。

書込番号：22352036